to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Arızalı Gelen Şişme Yatak Ve Geciken İade Süreci
Realx firmasından Trendyol aracılığıyla 6 Kasım 2025 tarihinde 854,90 TL ödeyerek kredi kartıyla bir şişme yatak satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün saat 20.00 civarında yatağı talimatlara uygun şekilde şişirdik, ancak gece saat 03.00 olduğunda yatağın tamamen inmiş olduğunu gördük. Yani ürün daha ilk kullanımda arızalı çıktı.
Bu nedenle Trendyol üzerinden iade sürecini başlattım ve iade kodum 7270027706794008 olarak oluşturuldu. Trendyol asistan ile görüştüğümde dosyanın inceleme aşamasında olduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iade işlemim hâlâ tamamlanmadı ve ne Trendyol’dan ne de satıcı Realx firmasından net bir geri dönüş yapılmadı.
Ayıplı gelen ürünün iade sürecinin bir an önce sonuçlandırılmasını ve 854,90 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzamadan, açık ve net bir bilgilendirme yapılarak tamamlanmasını istiyorum.
