to read complaints and reviews, or file yours.İki Ödeme Sonrası Üst Parça Gönderilmedi
Trendyol üzerinden Simirna üniforma satıcısından 11572042384 numaralı siparişle Patriot Blue likralı alt-üst hemşire forması satın aldım. Ürünü XS beden olarak seçtim. 5 Eylül 2026 tarihinde verdiğim sipariş 10 Eylül 2026’da teslim edildi ancak paketten sadece üst parça çıktı, alt gönderilmedi.
Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak gelen üst parçayı iade ettim. Bu sırada firma tedarik olarak alt kısmı tarafıma gönderdi ve iadem de kabul edildi. Böylece hem ürünün alt parçası hem de ödediğim ücret bana geçmiş oldu. Ardından Trendyol ekibi beni telefonla arayarak durumla ilgili bilgilendirdi ve parayı iade etmem için bir link gönderdiler. Ben de bu link üzerinden tekrar ödemeyi yaparak ürünün tam takım olarak elime ulaşmasını beklemeye başladım.
24 Eylül 2026’da ücreti yeniden ödememe rağmen satıcı bu kez üst parçayı göndermedi. Bugün Trendyol tarafından tekrar aranarak üst kısmın gönderilmeyeceğinin bana iletilmesiyle mağduriyetim kesinleşti. Sonuç olarak elimde sadece alt parça kaldı, parayı yeniden ödemiş olmama rağmen takım eksik ve sorunum çözülmedi.
Hem ürünü tamamlamayan ve süreç boyunca sorumluluk almayan Simirna’dan hem de müşterisinin yanında durmadığını düşündüğüm Trendyol’dan şikayetçiyim. Ödemesini yaptığım hemşire formasının eksik olan üst parçasının tarafıma gönderilmesini veya ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
