to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebimin Reddedilmesi Ve Satıcı İddiasına Karşı Adil İnceleme Talebi
Trendyol üzerinden Dreccex isimli satıcıdan geçen hafta bir gözlük satın aldım. Ürünü arkadaşım için almıştım ancak gözlüğün boyutu yüzüne uymadığı için Trendyol üzerinden iade talebinde bulundum.
Dün, iade talebimin reddedildiğini öğrendim. Gerekçe olarak ürünün tekrar satılamayacak şekilde çizik olduğu söylenmiş. Satıcının ürünü incelediğinde böyle bir tespitte bulunduğu, Trendyol’un da bu beyana dayanarak iade talebimi reddettiği iletildi. Ellerinde ürünle ilgili çizikleri gösteren fotoğraflar olduğu, bu nedenle iadenin kabul edilmediği ifade edildi.
Oysa ben ürünü iade etmeden önce sağlam, hasarsız ve çiziksiz bir şekilde paketleyip gönderdim ve bu durumu gösteren fotoğrafları da çektim. Buna rağmen elimdeki fotoğraflar, beyanlarım ve itirazım dikkate alınmadan sadece satıcının iddiasına göre karar verilmesini kesinlikle adil bulmuyorum.
#10270570736 numaralı teslimata ait bu siparişim için iade talebimin yeniden incelenmesini, benim elimdeki fotoğrafların ve beyanımın da dikkate alınmasını ve iademin onaylanarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
