PTT Kargo Hasarı Nedeniyle Kırılan Tabaklar Ve Maddi Kaybım

Dolap uygulaması üzerinden sattığım çiçek desenli porselen tabak setini PTT Kargo ile alıcıya gönderdim. Ürün alıcıya ulaştığında tabakların kırık çıktığı bilgisiyle karşılaştım ve alıcı Dolap üzerinden iade talebi oluşturdu. Sonuç olarak hem ürünüm kırıldı hem de satıştan gelecek paradan oldum.

Hasarlı teslimat nedeniyle yaşadığım bu mağduriyet için PTT şubesine başvurduğumda bana herhangi bir çözüme yönlendirilmeden sadece Şikayetvar’a yazmam söylendi. Kargo sürecindeki hasarın sorumluluğunun PTT’ye ait olduğunu düşünüyorum.

Kırılan tabak setimin bedelinin ve bu satıştan kaynaklanan maddi kaybımın PTT tarafından karşılanmasını, kargo sırasında oluşan hasarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.