to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden e.trade isimli satıcıdan Xiaomi Redmi Note 13 Pro 5g 256 GB model telefonu Türkiye garantili olarak satın aldım. Cihaz elime ulaştıktan sonra kutusunu kesinlikle açmadan önce IMEI sorgulaması yaptım. E-Devlet üzerinden yaptığım sorguda IMEI’nin ithalat kayıtlı ve ürün grubunun c olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine Xiaomi Türkiye’yi aradığımda, bu ürüne destek vermediklerini belirttiler. Üründen tamamen soğuduğum için iade talebi oluşturdum.
İade talebini oluştururken Trendyol asistana, telefon kutusunun ambalajını hiç açmadığımı, yalnızca kargo poşetinin ağzını açtığımı ve bu nedenle ürünün kullanılmadığını özellikle belirttim. Bana bildirilen iade protokolünü eksiksiz yerine getirerek ürünü 25.12.2025 tarihinde Bursa’dan Yurtiçi Kargo ile, 7250029133580335 iade kodu ve 10077288860 teslimat numarası ile geri gönderdim.
Ancak 27.12.2025 tarihinde Trendyol satıcı destek hattı tarafından aranarak, ilk başta belirtilmeyen farklı bir prosedürden bahsedildi ve benden bazı fotoğraflar çekmem istenerek süreç karmaşık hale getirildi. Aynı gün satıcı, ürünü yeniden satışa uygun olmadığı gerekçesiyle iade talebimi reddetmiş. Oysa iade sürecine başlarken, ürünü hiç açmadığımı ve sadece kargo poşetinin açıldığını Trendyol asistana açıkça ifade etmiştim.
Tüm bu nedenlerle, sürecin uzatılmadan ve mağduriyetim büyütülmeden ifademin esas alınarak iade talebimin onaylanmasını, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve yanlış yönlendirdiğini düşündüğüm ilk görüştüğüm Trendyol asistan temsilcisi hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
22.02.2024 tarihinde Trendyol üzerinden “N11” satıcısından Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5g cep telefonu satın aldım. Kısa bir süre sonra telefonun ön kamerasında ve sim kartında sorunlar yaşamaya başladım. Bunun üzerine yetkili servisle görüştüm, benden fatura bilgisi ve IMEI numarası istediler. Fatura ...
13/01/2024 tarihinde Trendyol üzerinden 3192695134 numaralı siparişim ile Redmi Note 12 Pro model bir telefon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra IMEI numarasını e-Devlet üzerinden sorguladığımda, kutu üzerindeki IMEI ile telefondaki IMEI’nin aynı olmadığını ve ürünün kaçak olduğunu tespit etti...
Trendyol üzerinden 06.05.2024 tarihli faturayla Redmi Note 13 Pro marka telefonu satın aldım. Ürünü siyah renk olarak sipariş verdim, faturada da siyah yazıyor olmasına rağmen kutudan yeşil renk cihaz çıktı. Ancak renk konusu benim için sorun değil, asıl önemli olan IMEI ile ilgili yaşadığım problem...
Trendyol üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro model bir telefon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra IMEI numarasının çalıntı olduğunu fark ettim ve bu sorun 8 gündür devam ediyor. Sipariş numaram: 9970612604. Yaşadığım sorun sonrası Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Öncelikle satı...
Trendyol üzerinden Redmi Note 13 Pro model bir telefon satın aldım. Kısa süre sonra hattıma IMEI klonlandığına dair mesaj gelince telefonu hiç beklemeden iade ettim. Ürünü 29 Eylül’de Trendyol üzerinden iade etmeme rağmen üzerinden yaklaşık üç ay geçti ve 13.850 TL tutarındaki ücretim hâlâ banka kar...
Xiaomi 
Yorumlar