Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İdil sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Haksız Şekilde Reddedildi Ve Ürün Eksik Gönderildi Suçu Bana Atıldı

profile
27 Şubat 18:18
226

18.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “taş sepeti” adlı satıcıdan “taş sepeti Sitrin Doğaltaşı Büyük Boy Bolluk Bereket Para Ağacı Feng Shui Bereket için Para Jeneratörü 25 cm” isimli ürünü 1.303,46 TL bedelle kredi kartı ile, 10239598969 numaralı siparişimle satın aldım. Ürünü elime ulaştığında son derece basit bulduğum, beğenmediğim ve satış fiyatını kesinlikle hak etmediğini düşündüğüm için, yasal hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Ancak satıcı iademi onaylamayıp reddetti ve ürünü bana geri gönderdi.

Bunun üzerine Trendyol Müşteri Hizmetleri ile görüşerek yeniden iade kodu aldım ve bana geri gönderilen ürünü hiç açmadan, geldiği şekliyle tekrar iade ettim. Ürün bana ikinci kez 23.02.2026 tarihinde ulaştı, ben de 25.02.2026 tarihinde yeniden iade işlemini gerçekleştirdim. 27.02.2026 tarihinde Trendyol Müşteri Hizmetleri tarafından aranarak, ürünü eksik gönderdiğim, ürünün üzerindeki taşları aldığım iddia edilerek para iadesinin yapılmayacağı tarafıma bildirildi.

İkinci gelişinde ürünü hiç açmadığımı özellikle belirtmeme rağmen, kamera kayıtlarının incelendiğini ve taşları benim aldığımın iddia edildiğini, para iadesinin kesinlikle yapılmayacağını, istersem ürünü geri alabileceğimi, istemezsem depolarında kalacağını söylediler ve başka hiçbir çözüm sunmadılar. Trendyol’u özellikle daha güvenli bulduğum için tercih ediyordum; ancak bu yaşadığım olay ve daha önce de iade konusunda sorun yaşamış olmam nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Trendyol hesabımda iadenin reddedildiğine dair ekran görüntüsü mevcuttur ve istenmesi halinde paylaşabilirim. Ürünü yalnızca beğenmediğim için, usulüne uygun şekilde iade etmeme rağmen haksız yere eksik ürün göndermekle suçlanmayı ve para iadesinin tamamen reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün bedeli olan 1.303,46 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

iade-talebim-haksiz-sekilde-reddedildi-ve-urun-eksik-gonderildi-sucu-bana-atildi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgiyle Güven Sarsıldı

profile
23 Şubat 11:48
91
1
Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
Sultan
16 Kasım 2025 18:26
517

Teslim Edilmeden Geri Gönderilen Sipariş İçin Yeniden Gönderim Talebi

profile
11 Şubat 15:11
330

Kazı Kazan Puanım İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
12 Eylül 2025 11:04
908
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri