İade Talebim Haksız Şekilde Reddedildi, Mağdur Edildim

07.10.2025 tarihinde Trendyol Bilge Design mağazasından sipariş kodu 10573971286 ile çocuğum için vinil silikon bebek aldım. Ancak bana gönderilen ürün, ilan görselindeki ürünle aynı değildi ve iç poşetini dahi açmadan, hijyen kurallarına uygun şekilde iade ettim. Ürün sıradan bir kutuda geldi, orijinal kutusu yoktu. İade için gönderdiğimde ise kutunun deforme olduğu gerekçesiyle ürün tarafıma geri gönderildi. Oysa kutuyu hiç açmadım ve kutu zaten orijinal değildi.

Trendyol müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse ilgilenmedi ve iade talebim kabul edilmedi. Ürünün iade koşullarına uygun olmasına rağmen ücret iadem yapılmadı ve mağdur edildim.

Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.