Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol'dan Aldığım Ürünleri Yasal Sürede İade Edemiyorum

ID:34039827

Trendyol'dan Aldığım Ürünleri Yasal Sürede İade Edemiyorum

Asma

24 Ekim 2025 13:55

271

Trendyol’dan bir sipariş verdim ve ürünleri teslim aldığımda kıyafetlerin bedenleri büyük ve kalitesi çok kötüydü. Uygulama üzerinden iade işlemi başlattım ve 17 Ekim tarihinde, 7 gün geçerli bir iade kodu aldım. Bugün iadeyi yapmak için PTT’ye gittim; fakat henüz 7 gün dolmamış olmasına rağmen kodun artık geçerli olmadığını söylediler. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, benden iade sebebini sordular. Durumu açıkladım ve elimde bir kod olduğunu, bunun geçerli olması gerektiğini, ancak hata verdiğini, bu yüzden yeni bir koda ihtiyacım olduğunu belirttim. Benden kıyafetlerin fotoğraflarını istediler; fakat ürünlerin paketli olduğunu belirterek paketin fotoğrafını gönderdim. Yine de iade nedenini tekrar sordular, aynı şekilde açıkladım. Sonra bana yeni kod vermeyi reddettiler ve 'sözleşmede yazdığı için iade hakkınız yok' dediler. Hangi sözleşme olduğunu hâlâ bilmiyorum; çünkü iade talebi oluşturana kadar böyle bir bilgi verilmedi. Kendilerine 17’sinde kod aldığımı ve bugün hâlâ yasal iade süresi içinde olduğumu söyledim; ancak profesyonellikten uzak bir şekilde, net bir açıklama yapmadan iade kodu vermeyi reddettiler. Trendyol’dan sipariş ettiğim kötü kaliteli kıyafetleri iade etme hakkımı kullanmak istiyorum. Paramın iadesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol 3 Aydır İade Edilmeyen 3000 TL, Farklı Üründe Oluşturulmayan İade Kodu

Hazal

Trendyol

30 Aralık 2023 21:44

372

Trendyol'dan aldığım ürünleri, ilk günlerde rahatsızlığım sebebiyle iade edemedim. Bugün iade için gün almıştım. Kargo görevlisi eve gelmiş ancak ben 10 dakikalığına evden çıkmıştım; tam o sırada gelmiş, bu yüzden ürünleri iade edemedim. Yeni kod süresi geçti ve yeniden oluşturulmuyor. Öte yandan, e...

Nihal sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Elbisenin Kusursuz Olmasına Rağmen İadem Reddedildi Ve Mağdur Edildim

Nihal

Trendyol

20 Ekim 2025 15:26

352

25 Eylül'de Trendyol üzerinden 732,80 TL'ye bir elbise sipariş ettim. Ürün bana bol geldiği için, hiçbir kusuru olmamasına rağmen iade ettim. Ancak iadem, "tekrar satışa uygun olmadığı" gerekçesiyle reddedildi. Nedenini sorduğumda, ürünün kullanılmış olduğu söylendi. Oysa ürünü sadece denedim ve hem...

İade Edilen Elbisenin Kusursuz Olmasına Rağmen İadem Reddedildi Ve Mağdur Edildim

iade-edilen-elbisenin-kusursuz-olmasina-ragmen-iadem-reddedildi-ve-magdur-edildim-1.jpg

1 Destek

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ücret İade Etmiyor!

Filiz

Trendyol

26 Ağustos 2023 15:13

929

1Ben Trendyol'dan bir elbise sipariş ettim. Ürün bana beden olarak büyük olduğundan dolayı iadesini gerçekleştirmek için PTT kargoya götürdüm. (PTT kargodan başka seçenek yoktu maalesef.) 14 Ağustos günü yaşandı bu olay. O gün Trendyol uygulamasının sisteminde bir hata olduğundan dolayı iade kodunu ...

İade İşlemi İçin Yaşanan Sistem Ve Destek Sorunları Mağduriyet Yarattı

Çisel

Trendyol

10 Eylül 2025 02:16

363

Trendyol'da iade kodu aldım. İade kodumun geçerliliği 09.09.2025 saat 18:50’de bitiyordu. 09.09 günü öğlen saatlerinde iade için iade şubesine (Seyitoğlu Market) gittim ancak sistemsel sorun olduğunu, saat 5’ten sonra gelmem gerektiğini belirttiler. Saat 18:00’de iade için gittiğimde uygulamanın açı...

iade-islemi-icin-yasanan-sistem-ve-destek-sorunlari-magduriyet-yaratti-1.jpg

Tanzer sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Sorunu Yaşadım

Tanzer

Trendyol

08 Aralık 2023 11:44

2.196

11 Kasım 2023 tarihinde Trendyol firmasından üç adet ürün satın aldım. 21 Kasım tarihinde 3009096956 teslimat koduyla ürünü teslim aldım. Ancak aldığım ürün hem beden hem de kalite olarak yetersizdi. Ürünü geri göndermek için defalarca iade kodu almama rağmen PTT Kargo tarafından kod onaylanmadığı g...