Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Süresi Mağduriyeti Ve Destek Eksikliği

profile
Zeynep
10 Kasım 2025 11:51
183

Trendyol üzerinden Shoeberry satıcısından 40 numara babet sipariş ettim. Ancak ürün ayağıma küçük geldiği için 41 numarasını tekrar sipariş ettim ve şu anda yalnızca 41 numarasını kullanabiliyorum. 40 numara ürünü, şehir dışında taziyem olduğu ve sürekli gidip gelmek zorunda kaldığım için iade süresini kaçırdım. Ürün, kutusu, faturası, etiketi ve hatta kargo poşetiyle birlikte tamamen kullanılmamış şekilde duruyordu. Tüm aksesuarları ve belgeleri eksiksizdi.

İade talebimi oluşturdum fakat satıcı, sadece zaman aşımı gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Trendyol müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak onlar da yardımcı olamayacaklarını, yalnızca bilgilendirme yapabileceklerini söylediler. Oysa ekstrem bir durumda, özellikle taziye gibi bir sebeple, inisiyatif gösterilmesini beklerdim. Ürünün hiçbir şekilde kullanılmadığını ve tekrar satışa çıkarılabilecek durumda olduğunu belirtmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Toplamda 905 TL ödedim ve şu anda kullanamadığım bir ürün için paramın iade edilmesini talep ediyorum. Aktif bir Trendyol müşterisi olarak, bu tür istisnai durumlarda daha fazla anlayış ve destek bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Nisan 2025 15:47
829
Trendyol'da Mağduriyet: Kullanılmış Ürün Ve Reddedilen İade
Trendyol'da Mağduriyet: Kullanılmış Ürün Ve Reddedilen İade
Trendyol'da Mağduriyet: Kullanılmış Ürün Ve Reddedilen İade
Trendyol'da Mağduriyet: Kullanılmış Ürün Ve Reddedilen İade
+4

profile
İlayda
28 Ağustos 2025 14:59
420
1
Nursima sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nursima
06 Şubat 2025 11:41
264
İade Edilmeyen Ayakkabı Ve Trendyol'un Yetersiz Desteği
İade Edilmeyen Ayakkabı Ve Trendyol'un Yetersiz Desteği
İade Edilmeyen Ayakkabı Ve Trendyol'un Yetersiz Desteği
İade Edilmeyen Ayakkabı Ve Trendyol'un Yetersiz Desteği
+3
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Aralık 2024 21:20
452
1
Doğa sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Ekim 2024 12:53
411
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri