to read complaints and reviews, or file yours.İade Süresi Dolmak Üzere Kocaeli Karamürsel’de DHL Şubesi Olmadığı İçin Kargo Bilgisi Alınamıyor
Sena
Trendyol10 Nisan 13:43182
Trendyol üzerinden Luminaura 3'lü eskitme sarkıt avize (3 başlıklı) satın aldım. Ürün 6 Nisan’da DHL e‑commerce ile tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü iade etmek istiyorum ve iade için verilen süre 11 Nisan’da doluyor.
Bulunduğum Kocaeli Karamürsel ilçesinde DHL şubesi bulunmuyor. Bu nedenle ürünü hangi kargo şirketine teslim etmem gerektiğini öğrenemediğim için iade sürecini başlatamıyorum. Teslimat numaram 10372706726’dır.
Trendyol Asistan üzerinden bu soruma net bir cevap alamadım, ayrıca müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. İade sürem dolmak üzere olduğu için bir an önce hangi kargo firması üzerinden, nasıl iade yapmam gerektiği konusunda tarafıma acil bilgi verilmesini ve iademin sorunsuz şekilde alınmasını talep ediyorum.
