İade Sürecinin Uzaması Ve Mağduriyet Yaşanması

19.03.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Dyson Gen5 Detect ürünü satın aldık. Ürün kutusundan koltuk altı aparatı arızalı olarak çıktı. Marka ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, ürünün stokta olmadığını ve temin edemediklerini söylüyorlar. İlk kutuyu açtığımda müşteri hizmetlerini arayarak, eğer ...

16.06.2025 tarihinde Trendyol'dan Woox marka bir hava temizleme cihazı satın aldım. Ürünü yalnızca 2 saat çalıştırdım ve kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. Satıcı iade talebimi “kullanılmış ürün” gerekçesiyle reddetti ve cihazı geri gönderdi. Ürünü kullanmak zorunda kaldım ancak 2 gün...

+1

26 Nisan 2025 tarihinde satın aldığım Dyson hava temizleme cihazını iade ettim. İade işlemini Yurtiçi Kargo ile gerçekleştirdim ve kargo takibinde ürünün Trendyol’a teslim edildiği görünüyor. Sipariş numaram: 10164661684. Ürünüm garanti veya herhangi bir sözleşmeye tabi değildi. Ürün bedeli olan 24....

Konu: Trendyol’dan Aldığım Arızalı Hava Temizleyici İade Edilmiyor, Rızam Dışında Onarım Yapıldı Şikayet Metni: Trendyol üzerinden satın aldığım hava temizleyici arızalı çıktı. Ürünü iade talebiyle Trendyol’a gönderdim. 24 gün boyunca hiçbir net çözüm sunulmadan bekletildim. Sonunda iade talebim r...

Trendyol'dan Dyson ürünü aldım. Kolay gelsin firması ile gönderim sağlandı ancak ürünü almaktan vazgeçtiğim için 13.11.2024 tarihinde dağıtıma çıkarıldığında ürünü teslim almadan tekrar gönderdim. Kurye ile görüştüğümde 1 -2 günde satıcıya ulaşır. Demişti ama hala devir depodan iade edildi olarak gö...