Klimasız, Arızalı Kapı Ve Rota Sapmasıyla Güvenlik Sorunlu Metro Turizm Seferi

13.03.2026 tarihinde Metro Turizm ile Marmaris–Mersin seferine ait, kredi kartıyla 1600 TL ödeyerek aldığım biletimle tam anlamıyla kötü bir yolculuk yaşadım. Otobüste muavin yoktu, yol boyunca hiçbir şekilde ilgilenen, sorulara cevap veren kimse olmadı. Klimanın çalışmaması sebebiyle araç son derece havasız ve konforsuzdu, uzun yol olmasına rağmen bu konuda hiçbir çözüm üretilmedi.

Servis hizmeti son derece kötüydü, yolcuya yönelik herhangi bir ikram veya düzgün bir bilgilendirme yapılmadı. Otobüsün kapılarında da arıza vardı ve bu durum güvenlik açısından ciddi endişe yarattı. En önemli konulardan biri de kaptanın kendi kafasına göre güzergâh değiştirmesi oldu; planlanan rota dışına çıkıldı, bu da hem süreyi uzattı hem de yolcuların mağdur olmasına neden oldu.

Yaşadıklarım nedeniyle Metro Turizm’den ödediğim ücretin iadesini, yaşanan ihmaller için yazılı bir özür talep ediyorum ve bu seferde görevli şoför ve sorumlular hakkında gerekli yaptırımların uygulanarak seferlerin denetlenmesini istiyorum. Bu yaşananlardan sonra bir daha asla Metro Turizm ile seyahat etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.