İade Sürecindeki 5 Aylık Bekleyiş: Trendyol Ve Sürat Kargo Sorumluluk Almıyor

Uğur

16 Nisan 18:12

Trendyol üzerinden Kasım 2025 tarihinde bir adet sadaka kutusu siparişi verdim. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ancak teslimat anında evde olmadığım için kargo teslim edilemedi ve iade sürecine girdi.

Sürat Kargo, ürünü satıcıya iade ettiklerini belirtti fakat aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen kredi kartıma/hesabıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde satıcının iade yapmadığı anlaşıldı ve Trendyol’un bu durumdan haberdar bile olmadığı ortaya çıktı.

Ürün bedelimin, sadaka kutusu siparişim için ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadem Gerçekleşmedi: Trendyol Ve Sürat Kargo'dan Çözüm Bekliyorum

Zeynep

Trendyol

18 Aralık 2025 14:30

245

11.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim Sürat Kargo ile gönderildi, ancak ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderiye ait 7270028766458930 kargo takip numarası bulunmasına rağmen kargoya ulaşamıyorum, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Trendyol müşteri hizmetleriyle gö...

3 Destek

1 Yorum

İade Sürecinde Kargo Ve Satıcı Platformun Desteğiyle Mağduriyet Yaşadım

Aişe

Trendyol

20 Haziran 2025 08:50

1.067

26 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürün 29 Nisan 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Beden uymadığı için ürünü iade etmek üzere, Trendyol sisteminden aldığım iade kodu ile 13 Mayıs 2025 tarihinde Sürat Kargo şubesine teslim ettim. Ancak kargo görevlisi, iade kod...

3 Destek

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da Kargo Ve İade Sürecine Cevapsızlık Ve Keyfi Davranış Şikayeti

Merve

Trendyol

08 Nisan 11:02

131

4 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişle ilgili ciddi bir kargo ve iade problemi yaşıyorum. Bu konuyla ilgili defalarca şikayet oluşturmama rağmen Trendyol hâlâ bana herhangi bir geri dönüş yapmadı ve sürecin tamamen üstünü kapatıyorlar. Daha önce aynı kargo personelini şi...

Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kargo ve İade Sürecindeki Aksaklıklar Mağduriyet Yarattı

Hazal

Trendyol

25 Şubat 2025 11:58

325

Trendyol’dan aldığım ürünü iade etmek için Trendyol’un sağladığı kargo kodu ile Sürat Kargo üzerinden kurye çağırdım. Ancak Sürat Kargo günlerce gelmedi. Defalarca iletişime geçtikten sonra ancak ertesi gün geldiler. Fakat daha sonra beni arayıp iade kodunun süresinin geçtiğini söylediler! Oysa ki g...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Ürün Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

İsmail

Trendyol

22 Mayıs 2025 10:33

1.514

Trendyol'dan 05.05.2025 tarihinde bir ürün sipariş verdim. Kargo firmasının (Sürat Kargo) ürünümü kaybetmesi sonucu ürün 22.05.2025 tarihinde hala elime ulaşmadı. Sürat Kargo firmasını 2 haftadır arıyorum, çok sorumsuz bir firma. Ürünümü arıyoruz deyip geri dönüş yapmıyorlar. Satıcıyı aradığımda Tre...