to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden bir deneme kitabı satın aldım, ürünü bana ulaşmadan iade talebi oluşturdum. Ancak 21 Kasım günü kargo Aras Kargo tarafından yeniden elime ulaştı. Kargoyu getiren görevliye zaten iade ettiğimi söyledim, benden T. C. Kimlik numaram, ad soyadım, telefon numaram ve iade kodumu isteyip bunları mesaj olarak atmamı, şubede halledeceklerini söylediler. İade süresi 7 gün olmasına rağmen sistemde hâlâ “iade alındı” olarak görünüyor, “kargoya verildi” olarak güncellenmedi.
Bunun üzerine kitabı satın aldığım kişiyi aradım, beni ilgilendirmiyor, şubeyle görüşmeniz gerekiyor diyerek sorumluluk almadı. Bingöl Simanı Aras Kargo şubesini aradığımda ise telefon yüzüme kapatıldı. Daha sonra 444 2 552 numaralı Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım, şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye bizzat gittiğimde ise ellerinde böyle bir kitap olmadığını, kendilerine böyle bir ürün gelmediğini belirttiler. Ardından dağıtıma çıkan görevlinin bileceği söylendi, “akşam gelir, size haber veririz” denildi fakat kimse aramadı.
Şu anda Trendyol’da ürün bana teslim edilmiş görünüyor, iade süresi de geçtiği için sistemsel olarak sorun çözülmüyor. Kitap şu an ne benim elimde ne de şubede; kargonun nerede olduğu belli değil. Tüm bu süreçte Aras Kargo Bingöl Simanı şubesinden ve genel müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde çözüme yönelik dönüş alamadım.
Hem kaybolan kargonun akıbetinin netleştirilmesini, sorumluların tespit edilmesini hem de Trendyol üzerinden ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Trendyol ve Trendyolmilla’dan aldığım iki kıyafeti iade etmek istedim, ancak kargo iade kodları karıştığı için ürünler yanlış satıcılara gitti. Bu nedenle ürünler bana geri gönderildi. İki üründen birini teslim aldım, diğerini ise o gün evde olmadığım için teslim alamadım ve Trendyol Express kargom ...
21 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bershka satıcısından bir ürün sipariş ettim. Ürünün bedeni uygun olmadığı için iade talebi oluşturdum ve 23 Şubat 2026 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla ürünü kargo firmasına teslim ettim. İade sürecine ilişkin Trendyol sisteminde incelemenin en son 03 Mart...
02 Ocak 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Burger Köşesi Erenler şubesinden Corner’s İkili Tavuk Menü siparişi verdim. Sipariş içeriğinde açıkça iki adet pane çıtır tavuk burger yer almasına rağmen, siparişim teslim edildiğinde tavuk burger yerine mercimek köftesine benzer tadı ve dokusu olan, tav...
Trendyol üzerinden bir triko takım siparişi verdim ve ürün yanlış gönderildiği için iade talebi oluşturdum. 801 TL tutarındaki iade ücretinin Denizbank kartıma 12 Aralık Cuma günü iletildiği sistemde “ücret iade edildi” şeklinde görünüyor. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen 801 TL hâlâ Denizbank k...
11 Aralık’ta Trendyol GO üzerinden vermiş olduğum siparişim gelmediği için iade talebi oluşturdum. Bu siparişe ait sipariş numaram 10777939965’tir. Ödemeyi kredi kartımla yaptım. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ kartıma yatırılmadı. Bu süre içinde defalarca Trendyol GO müşteri ...
Yorumlar