to read complaints and reviews, or file yours. 
Trumore uygulaması üzerinden Togg kapora ödemesi yapmak için cüzdan oluşturmak istedim ancak 12.03.2026 tarihinde saat 10.00 civarında “Kimlik bilgileriniz doğrulanamadı” hatası almaya başladım. O günden beri aynı hata devam ediyor ve bu nedenle kapora ödemesini gerçekleştiremiyorum.
Uygulama içinde destek talebi açtım, benden kimlik resmim istendi ve istenen görseli ilettim. Talep numaram 104252039 olmasına rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, problemim ise hâlâ çözülmedi. Paycell üzerinden ön ödeme yapmak mecburi tutulduğu için kredi kartı ile doğrudan ödeme yapma şansım da olmuyor ve bu durum Togg satış sürecime engel teşkil ediyor.
Ayrıca aynı tipte çok sayıda (onlarca) benzer şikayet bulunmasına rağmen günlerdir bu sorunun sistemsel olarak giderilmemiş olması güven kırıcı bir durum yaratıyor. Kimlik doğrulama hatasının acilen düzeltilmesini, Trumore cüzdanımın sorunsuz şekilde açılmasını ve Togg kapora ödememi gecikme yaşamadan tamamlayabilmem için sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
8.10.2025 tarihinden beri Trumore mobil uygulamasında bulunan e-cüzdanı bir türlü onaylatamıyorum. Kimlik doğrulaması yaptım, uygulamayı sildim tekrar...
Trumore uygulamasında e-cüzdan onaylaması sırasında kimlik doğrulama adımında sorun yaşıyorum. Uygulama, kimlik doğrulamasını Paycell üzerinden yapmamı istiyor. Ancak Trumore hesabı bana ait olmasına rağmen, Paycell uygulamasında kayıtlı olan telefon hattı babamın üzerine kayıtlı olduğu için kimlik ...
Yaklaşık 20 gündür Trumore uygulaması üzerindeki e-cüzdanımı kullanamıyorum. Daha önce aracımı alırken ve dijital paket satın alırken aktif olarak kullandığım, içinde paramın da bulunduğu bir e-cüzdana sahibim. Ancak dijital paketimin süresi bittikten sonra yeniden paket almak istediğimde, uygulamad...
Togg Trumore uygulamasında e-cüzdan doğrulması olmuyor. Paycell ile kimlik doğrulaması yapılmasına rağmen mağazadan alışveriş yapamıyorum. Defalarca arayıp ve uygulama üzerinden şikayet oluşturdum ama geri dönüş yapılmadı. Sistemsel olan bu hatanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini isti...
Yorumlar