İade Reddi Ve Su Lekesi İddiasına Kanıt Talebi

31.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Smeg Türkiye satıcısından Smeg 50’s Style Retro kettle satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün sadece kutusunu açıp rengine baktım, hiçbir şekilde prize takma, su koyma veya kullanma yapmadım. Ürünü yalnızca rengini beğenmediğim için, aynı gün içinde sistemden “beğenmedim” gerekçesiyle iade talebi oluşturarak geri paketleyip gönderdim.

Daha sonra iademin, ürün üzerinde sıvı teması/su lekesi olduğu iddiasıyla reddedildiğini öğrendim. Ancak bana bu iddiayı destekleyen hiçbir fotoğraf, rapor ya da somut kanıt iletilmedi. Ben ürünü hiç kullanmadığım ve herhangi bir su temasına sebep olmadığım halde, kullanım varmış gibi değerlendirilerek iadeni reddedilmesini kabul etmiyorum.

İlgili siparişim 11462900134 numaralı Trendyol siparişidir. Ürünü sadece rengini beğenmediğim için, yasal cayma hakkım kapsamında ve hiç kullanılmamış şekilde iade ettim. İade reddi kararının gözden geçirilerek, su lekesi iddiasını destekleyen görsel ve kanıtların tarafıma paylaşılmasını ve iademin onaylanarak ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.