to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz İlk Ay Söz Verildiği Halde 319,99 TL Yanlış Çekildi
Youtube.com Premium aile paketi üyeliğini bugün iPhone 15 cihazımdan Youtube.com Premium uygulaması üzerinden satın aldım. Satın alma ekranında ilk ay 0 TL, sonraki ayların ise 319,99 TL olacağı açıkça belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek kart bilgilerimi girip üyeliği onayladım.
Ancak ilk ay ücretsiz olması gerekirken Akbank kartımdan aynı gün Apple/Bill açıklamasıyla 319,99 TL çekildi. İlk ay için ücret alınmayacağı taahhüt edildiği halde bu tutarın hemen kartımdan tahsil edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Üyeliğim m*********@gmail.com adresine kayıtlıdır. Konuyla ilgili Akbank ile görüştüğümde işlemin kendileriyle ilgili olmadığını, Apple/Youtube.com kaynaklı olduğunu belirttiler. Youtube.com veya Apple müşteri hizmetlerine ise ulaşamadım.
İlk ay ücretsiz olarak sunulan kampanyaya rağmen benden tahsil edilen 319,99 TL’nin kartıma iade edilmesini ve hesabım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
