İade Reddi İçin Haksız Ambalaj Bahaneleriyle Mağdur Edildim

Trendyol'dan DİAS-AVM mağazasından sipariş verdiğim anne-bebek çantası elime 3 temmuzda ulaştı, ürünü beğenmediğim için 7 temmuzda iadesini bana gönderildiği paket ile yaptım. Çantayı kargo poşeti içinde ayrıca naylon bir poşet içinde gönderen DİAS-AVM firması naylon poşetin yırtıldığı gerekçesi ile iademi kabul etmedi. Trendyol da çantanın kendi naylon ambalajı yırtılmış diyerek satıcıyı haklı buldu. Ben ekstra bir ambalaj talep etmedim, kapalı kargo poşetinin altında ayrıca naylon bir poşet olduğunu nasıl bilebilirim? Resmen müşteri yırtsın, iade edemesin ve parasını geri göndermeyelim diye yapılmış. O kadar değerli bir ambalaj ise göndermeseydiniz, niye gönderdiniz? Talep etmediğim bir şey üzerinden mağduriyet yaşıyorum. Naylon poşetin iade sırasındaki çektiğim fotoğrafını ekliyorum.