Trendiyol'da Kırık Ürün İadesi Reddedildi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi
"Çok teşekkür ederim"



"Çok teşekkür ederim"



18 Haziran’da Trendyol üzerinden “Teknoloji Gelsin” satıcısından k98 model bir kulaklık satın aldım. Almadan önce ürünü ...özellikle “kulağımdan düşer mi” diye sordum, düşmeyeceği söylendiği için güvenerek siparişi verdim. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda kulaklığın sürekli kulağımdan düştüğünü ve b
Trendyol üzerinden Pirantech Türkiye satıcısından Pirantech CN-107C çok fonksiyonlu buharlı temizleyici satın aldım. Ürü...nü 19 Haziran’da sipariş verdim, 22 Haziran’da teslim edildi ancak şehir dışında olduğum için ürünü yaklaşık 1 Temmuz’da ilk kez kullanabildim. İlk kullanımdan itibaren üründe cidd

Trendyol üzerinden Yoncatoptan satıcısından 3 gün önce Mulvix marka bikini siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında paket...i açtığımda bikini yerine Berrak marka külot gönderildiğini gördüm. Üstelik ürünün bandı açılmış gibi gösterilerek iade talebim kabul edilmedi. Teslimat numaram 10646996591’dir. Y
Trendyol üzerinden “Editörün Seçimi” adlı satıcıdan nisan ayında bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabının numarası küç...ük olduğu için ürünü iade etmek istedim. İade sürecinde hem ayakkabım hem de ödediğim ücret ortada kaldı, ne para iadem yapıldı ne de ürün bana geri gönderildi. Sipariş no: 1115587
Trendyol üzerinden satın aldığım Philips oneblade tıraş makinesini beğenmediğim için 25 Haziran tarihinde iade ettim. An...cak iadem kabul edilmedi ve ürün tarafıma geri gönderildi. Ürün bana geri geldiğinde ise içinden tıraş başlığı ve tıraş başlığı koruma aparatı eksikti. Siparişime ait iade kodum 7
Trendyol üzerinden aynı siparişte butik satıcılardan iki adet elbise satın aldım. İade sürecinde ürünler ve iade kodları... karıştığı için elbiseler çapraz şekilde satıcılara gitmiş. Bu karışıklık sonrası ürünler bana tekrar geri gönderildi, ben de yeni iade kodları alarak yeniden iade işlemi başlattım
Trendyol üzerinden “Sectoys 40km/h yarış teknesi” adlı ürünü, özellikle ilanda belirtilen yüksek hız vaadi nedeniyle sat...ın aldım. Ürün 2 Temmuz’da tarafıma teslim edildi, ürünü denediğimde ise teknik maksimum yaklaşık 15 km hızla gittiğini gördüm. İlanda yazan 40–45 km/saat hıza kesinlikle ulaşmıyor
23 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden great lineage isimli satıcıdan 6 çift atlet satın aldım. Ürünleri teslim al...dıktan sonra beden olarak olmadıkları için iade talebi oluşturdum ve ürünleri eksiksiz şekilde geri gönderdim. Ancak iademde, ürünlerin kendilerine ait olmadığı yönünde tamamen ası
26.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Sporthink satıcısından 38 numara Puma Carina Street kadın beyaz sneaker ayakkabı... satın aldım ve ürünü Tokat’ın Turhal ilçesinde Aras Kargo aracılığıyla teslim aldım. Ayakkabıyı denemek için giydiğimde, sadece 5 dakika içinde topuğumu çok kötü bir şekilde vurdu


Trendyol üzerinden Bolkur satıcısından 06.07.2026 tarihinde hyperx Cloud ııı s kablosuz kulak üstü oyuncu kulaklığını (s...iyah‑kırmızı) satın aldım, ürün bana aynı gün öğle saatlerinde teslim edildi. Kulaklığı kullanmak için açıp denediğimde ses sisteminde sorun olduğunu fark ettik, ayarlamaya çalışma
Trendyol üzerinden aldığım bir pantolonu, büyük geldiği için tertemiz bir şekilde iade ettim. Ürünümün iadesi firma tara...fından reddedildi ve ardından kargo ile tekrar bana gönderildi. Ancak gelen pantolon benim gönderdiğim ürün gibi değildi, üzerinde büyük büyük iğrenç lekeler vardı ve son derece p



03.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden çocuk ATV motoru satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ancak 08.07.2026 tarih...inde kontrol etme imkanım oldu ve ilk kullanımda yakıtını koyup çalıştırdığımda, gazı bıraktığım anda motorun sürekli stop ettiğini gördüm. Bu nedenle ürün arızalı durumdadır. Ayrı
Tefal marka süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün toz haznesi ta...m kapanmıyor, aralık kalıyor ve bu sebeple üründen hiç memnun kalmadım. Ürü


Trendyol üzerinden bir çift ayakkabı sipariş ettim, 38 numara istememe rağmen elime 39 numara gönderildi. Ürünü teslim a...ldıktan sonra kısa süre içinde kontrol ettiğimde yalnızca numarasının yanlış olmadığını, ayrıca ayakkabının aşınmış ve kullanılmış görüntüde olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Tre
Trendyol üzerinden hepsiJET aracılığıyla bir ürün satın aldım. Bu üründen yaklaşık 5 yıl önce de kullanmıştım ve o zaman... çok memnun kalmamıştım, ama aradan zaman geçtiği için yine de bir şans vermek istedim. Ürün eve ulaştıktan sonra incelediğimde, önceki deneyimime göre aynı kalitede olmadığını far
Trendyol üzerinden yenisey satıcısından Arzum ar5176 sateentouch IPL Lazer Epilasyon, 999.999 atım, evde tüy alma, soğut...malı, 5 kademe, otomatik mod cihazını satın aldım ve ürün 15.06.2026 tarihinde Antalya’daki adresime teslim edildi. Ürünü toplamda 2 defa sorunsuz kullandım, ancak daha 15 gün bile
10 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden hnk Teknoloji adlı satıcıdan Riomi marka buz lazer epilasyon cihazı satın ald...ım. Cihazı yalnızca iki kez bile tam olarak kullanamadım, ikinci kullanım sırasında cihaz çalışmayı tamamen durdurdu. Bunun üzerine ürünü Trendyol üzerinden iade olarak gönderdim a
Trendyol üzerinden Oyuncakhobi satıcısından bir projeksiyon cihazı satın aldım. Ürün elime geçtikten sonra kutuyu açıp d...enediğimde cihazın görüntüsünün bulanık olduğunu fark ettim. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için ertesi gün iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Ancak iade için gönderdiğim
Trendyol üzerinden Med Parfüm resmi satıcısından 4 adet parfüm satın aldım. Ürünleri iade ettim ancak üzerinden yaklaşık... 20 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim geri gönderildi ne de para iadem yapıldı. Süreci sorduğumda ürünlere el koyduklarını ve parfümlerin açılmış olduğunu iddia ettiler. Oysa ürün
14.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “egemenkozmetik” adlı mağazadan 11323013608 sipariş numaralı Master Lashes Kirpi...k Lifting Seti Yapıştırıcılı 10 ml Lash Lift, Kaş & Kirpik Perma Seti Full Set isimli ürünü 519,99 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra talimatlara u
Trendyol’dan aldığım gelin tacı ürünü için iade talebim haksız şekilde reddedildi. Trendyol üzerinden Sabek Bujiteri sa...tıcısından gelin tacı için bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yalnızca paketi açıp ürünü inceledim. Ürünü kesinlikle kullanmadım, saçımda denemedim ve herhangi bir ş
Trendyol üzerinden Dedektörsan isimli satıcıdan 10603600273 numaralı siparişimle yaklaşık 10.300 TL tutarında kıymetli t...aş ve değerli maden arama cihazı satın aldım. Ürünü evde denediğimizde, ürün açıklamasında belirtildiği gibi değerli eşya olan tarafa doğru tepki vermesi gerekirken, evin dört bir
Trendyol üzerinden D***** isimli satıcıdan klima satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yetkili servis kurulum için kl...imayı açtığında cihazın kırık olduğunu tespit edip kırık raporu düzenledi. Bu rapora rağmen ürünün iadesi Trendyol veya satıcı firma tarafından hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedi