İade Reddi Ve Para İadesi Yapılmaması

Trendyol üzerinden “Editörün Seçimi” adlı satıcıdan nisan ayında bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabının numarası küçük olduğu için ürünü iade etmek istedim. İade sürecinde hem ayakkabım hem de ödediğim ücret ortada kaldı, ne para iadem yapıldı ne de ürün bana geri gönderildi. Sipariş no: 11155878597

Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, iadenin 3 defa reddedilmesi durumunda ürünün bana geri gönderilmeyeceği söylendi. Buna rağmen iadem haksız yere 2 defa reddedildi ve üçüncü bir gönderim yapılmadan süreç kapatıldı. Fakat sipariş kısmında iade size gönderilecek yazıyor. Şu anda ne ayakkabım elimde ne de param hesabıma yattı.

Mağduriyetimin giderilmesi, ödemiş olduğum ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini edilmez ise belgelerle birlikte savcılığa satıcıyı ve Trendyol halkında suç duyurunda ve tazminat davasında bulunacağım.