to read complaints and reviews, or file yours.İade Paketi Satıcıya Ulaşmadı Ve Para İadesi Gecikiyor
Trendyol üzerinden 10826933871 numaralı elektrikli battaniye siparişini verdim. Ürün hem çalışmıyordu hem de ilandaki görselden farklı bir ürün gönderildiği için iade talebi oluşturdum ve 7330029277239521 iade kodu ile işlem başlattım.
31 Aralık günü paketi kardeşim, ağzı açık şekilde adresten kuryenize teslim ederek iade etti. Bugün 5 Ocak olmasına rağmen hâlâ ürün satıcıya iade edilmemiş görünüyor. Ağzı açık teslim edildiği için ürünün kargo sürecinde kaybolduğunu ya da açılıp kullanıldığını düşünüyorum ve paketimin nerede olduğu konusunda ciddi endişe yaşıyorum.
545,5 TL tutarındaki bu alışveriş için hem ürünün satıcıya ulaştırılmasını hem de ücretimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili şikayet kaydı açılmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İademin ve para iadesinin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Çağrı merkezini 3. Kez arıyorum. Bana kaydınız açıldı, kurye tarafından kaydınız kapanmış ne zaman satıcıya teslim edeceğinin bilgisi verilmedi diyorlar. Sürekli kayıt açıyorlar sonra arıyorum kayıt kapandı diyorlar. Siz dalga mı geçiyorsunuz benimle? Ücret iademi talep ediyorum. İade Ürünümü kaybettiniz.
