to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 3.999 TL ödeyerek satın aldığım motosiklet montunu bedeninin küçük gelmesi nedeniyle yasal 14 günlük iade süresi içerisinde iade ettim. Ürünü 6 Mart tarihinde teslim aldım, 19 Mart tarihinde ise ürün satıcıya teslim edildi. Teslimat numaram 10293043044, iade numaram ise 7260031227787015’tir.
Bayramın ikinci günü, 21 Mart’ta Trendyol müşteri temsilcisi tarafından aranarak ürünü hangi sebeple iade ettiğim soruldu, sebebini açıkladım ve iadenin onaylanacağı söylendi. Buna rağmen herhangi bir onay verilmediği için 25 Mart’ta tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bana 2–4 gün beklemem gerektiği bildirildi. Bugün 30 Mart ve aradan geçen süreye rağmen iadem hâlâ sonuçlandırılmadı.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden 4–5 kez, Trendyol asistan üzerinden ise 5–6 kez görüştüm. Her seferinde sadece “2–4 gün beklemeniz gerekiyor, yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Ürüne ilişkin herhangi bir hasar, eksik ya da farklı ürün durumu olmadığı halde iade sürecim gereksiz şekilde uzatılmaktadır.
İade tutarım hâlâ kartıma yansımadığı için mağdur ediliyorum. İade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını, ödediğim tutarın hesabıma en kısa sürede geri yatırılmasını, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve buna karşılık gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden aldığım taktik pantolon için yaşadığım teslimat ve iade problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 10721641458 numaralı siparişime ait ürün, sistemde 27 Kasım tarihinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana fiilen 2 Aralık tarihinde ulaştı. Ürün, benim haberim ve onayım olm...
Trendyol üzerinden 30.12.2025 tarihinde çocuk montu siparişi verdim ancak bana gelen ürün, sipariş ettiğim ürünle tamamen alakasız, farklı bir üründü. Satıcıyla görüştüğümde kendi hatasını kabul etmek yerine, yanlış ürünü benim seçmiş olabileceğimi ima ederek sorumluluğu üzerimden atmaya çalıştı. Mü...
Trendyol üzerinden 16 Aralık’ta bir bot satın aldım, 20 Aralık’ta da iade ettim. İade sırasında kargo sürecinde aksaklık yaşandı ve barkodsuz işlem yapılmış. Ürün satıcıya ulaşmış olmasına ve sistemde 6 Ocak’ta işlemin kapandığı görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Tre...
Trendyol üzerinden 10931329836 numaralı siparişi verdim, ürünü aynı gün iade ettim. Bana falan gelmedi. Aradan iki günden fazla süre geçmesine rağmen 698,98 TL tutarındaki iade ücretim tarafıma hala yatırılmadı. Ürün bana gelmediği, satıcıyla ilgili bir problem olmadığı ve iade sürecini zamanında t...
Trendyol üzerinden yaklaşık 2.100 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için 6 Mart’tan bu yana devam eden bir süreçle iade talebi oluşturdum. İlk aşamada bana faturanın olmadığı söylendi, ardından kontrol edildiğinde faturanın sistemde olduğu görüldü. Bu sefer de faturanın h...
Yorumlar