to read complaints and reviews, or file yours. 
11.03.2026 tarihinde saat 11:42 sularında Diyarbakır Ergani Devlet Hastanesi’nde görev yaparken, QNB bankasının saha görevlisi olarak kendini tanıtan İ*** isimli personel tarafından kredi kartı başvurusu için bilgilendirildim. Kendisi, “kredi kartının yıllık ücreti kesinlikle yoktur” diyerek kartı önerdi; ayrıca mobil bankacılığımı da kendisinin aktif edeceğini, herhangi bir sorun ya da şikayet durumunda bana kişisel olarak göndermiş olduğu numaradan ulaşabileceğimi ve mutlaka çözüm üreteceğini söyledi.
Tüm bu sözlü beyanlara güvenerek kredi kartı başvurusu yaptım; başvurum onaylandıktan sonra banka tarafından gönderilen mesajlarda, kredi kartının yıllık ücretinin aslında şarta bağlı olduğu, bir ay içinde 100 TL ve üzeri alışveriş yapmam halinde sadece bir yıl kart aidatı alınmayacağı bilgisi verildi. Başvuru sırasında bana, kartın tamamen ücretsiz olduğu, hiçbir şekilde yıllık aidat alınmayacağı açıkça söylenmişti. Ayrıca mobil bankacılık için de “şu an sistem yok, 1 saat içinde dönüş yapacağım” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu durumda, banka personelinin beyanlarının gerçeği yansıtmadığını, halkı yanıltıcı ve güven sarsıcı bir tutum içinde olunduğunu düşünüyorum. Tarafıma verilen sözlerin hiçbiri yerine getirilmemiştir. Mesaj kayıtları ve başvuruya ilişkin belgeler elimde mevcuttur; gerektiğinde ispatlayabileceğimi belirtmek isterim.
Yanıltıcı bilgilendirme ve kişisel güven ihlali nedeniyle hem ilgili personelden hem de QNB’den şikayetçiyim. Tarafıma verilen yanlış bilgilerle onaylattırılan bu kredi kartının derhal ve tamamen iptal edilmesini, hiçbir şekilde kart aidatı yansıtılmamasını ve yaşanan bu süreçle ilgili olarak resmi bir özür ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
26.01.2026 Pazartesi günü QNB CardFinans kredi kartıma “QNB Bank Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 982,50 TL tutarında kart aidatı borcu yansıtıldığını, 28.01.2026 Çarşamba günü kart hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da mesaj gön...
26.12.2025 tarihinde saat 22.48’de QNB Bankası’ndan kredi kartı başvurusuna devam etmem için SMS ile bir kod gönderildi. Ancak ben QNB Bankası’na herhangi bir kredi kartı başvurusu yapmadım ve banka ile hâlihazırda aktif olarak çalışmıyorum. Bu nedenle bu mesajı güvenlik açısından son derece şüpheli...
02.02.2026 tarihinde QNB’nin Van bölgesinde görevli gezici personelleri tarafından 0 (sıfır) faizli kredi verileceği vaadiyle bana kredi kartı ve hesap numarası açıldı. 8 saat içinde tarafıma mesaj geleceği ve bu kredi tutarını kullanabileceğim açıkça söylendi. Ancak belirtilen süre dolunca ilgili k...
29.12.2025 Pazartesi günü QNB Bank adına çalışan C**** isimli bir müşteri temsilcisi, çalıştığım iş yerine yaya olarak gelerek bana yüzde 0 faizle 10.000 TL ile 40.000 TL arasında kredi verebileceğini söyledi. Bu söylemine güvenerek QNB Bankası’na müşteri oldum. Kendisi, bu krediyi kullanabilmem iç...
Yorumlar