İade Edilmeyen Ürünler ve Haksız Para Kesintisi: Trendyol Mağduriyeti

Ayşenur

Trendyol

15 Ağustos 2025 13:40

300

Trendyol’dan, satıcısı Trendyol olan üç ürün sipariş ettim (Sipariş No: 10378986962). Beden sorunları nedeniyle iade talebi oluşturdum ve ürünlerin tamamını Aras Kargo ile evimden aldırarak iade ettim. Ancak yalnızca bir ürünümün iadesi kabul edildi, diğer iki ürünümün iadesi ise haksız yere reddedildi. Özellikle “Kadın Gök Mavisi Kemerli Yelek Palazzo Takımı” ürünü bana hiç ulaşmadığı halde, iadesi reddedildi ve ücretim kesildi. Aras Kargo, tüm ürünleri teslim ettiğini belirtmesine rağmen Trendyol tarafından ürün eksik gönderilmiş gibi işlem yapıldı.

2 Ağustos 2025 tarihinde başlayan bu süreçte, Trendyol destek hattı ile defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. İade işlemlerim yasal cayma hakkı kapsamında yapılmıştır ve tüm kargo takip belgeleri elimde mevcuttur.

Haksız yere reddedilen 712,36 TL ve 554,79 TL tutarlarının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürün Boş Denilerek Ücretim İade Edilmedi

Sinem

Trendyol

29 Eylül 2025 23:12

390

4 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden HM satıcısından 2 adet elbise siparişi verdim. (Sipariş no: 10327888622) Ürünün bedeni uymadığı için iade etmek istedim ve iade kodumla birlikte ürünü, kullanmadan ve eksiksiz şekilde, tüm kurallara uygun olarak gönderdim. İade işlemi sonucunda firma, paket...

iade-edilen-urun-bos-denilerek-ucretim-iade-edilmedi-6.jpg

iade-edilen-urun-bos-denilerek-ucretim-iade-edilmedi-4.jpg

1 Yorum

Ürün Teslim Edilmeden Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Mağdur Edildi

Sezen

Trendyol

03 Ekim 2025 15:36

1.310

27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından verdiğim ürünler (Sipariş No: #10545789021), tarafıma teslim edilmeden kargo sürecinde (Trendyol Express) hasar gördüğü gerekçesiyle satıcıya geri gönderilmiştir. Ancak ürünler bana ulaşmadığı halde, sipariş bedeli tarafıma iade edilm...

2 Destek

İade Edilen Ürün Ulaşmadı, Ücret İadesi Yapılmadı

Gülşah

Trendyol

05 Ekim 2025 21:06

217

22 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım siyah elbiseyi iade ettim. Ancak iadem reddedildi ve ürünün bana geri gönderileceği belirtildi. Aras Kargo tarafından ürünün bana teslim edildiği bilgisi sisteme işlendi fakat bana hiçbir şekilde ulaşmadı, ürünü teslim almadım. Hem ürün elimde yok ...

Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Expres İle Geciken Teslimat Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Cemal

Trendyol

13 Haziran 2025 14:16

409

04 Haziran 2025 tarihinde Trendyol İnternet Sitesinden 10258789046 sipariş numarası ile (iki çeşit üç adet) ürün satın aldım. Ürün iki teslimat şeklinde ilgili firmaya iletildi. Ürünün bir teslimatı hemen bayram sonrası Aras Kargo tarafından tarafıma sorunsuz ulaştı. Diğer teslimat 05 Haziran 2025 t...

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu: Trendyol Ve Aras Kargo Mağduriyeti

Umut

Trendyol

25 Ağustos 2025 16:42

848

21 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol internet sitesi üzerinden 9686686136 numaralı siparişimi verdim. 22 Ağustos’ta Trendyol sisteminde ürünümün teslim edildiği görünüyor, ancak ürün bana ulaşmadı. Teslim alması gereken Aras Kargo, ürünü adresime getirmedi ve Silivri şubesine gidip almam gerektiğini, ...