İade Edilen Ürünün Bedeli Ödenmiyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

Trendyol dan aldığım Guess Marka terlik 8 Temmuzda geldi, beğenmedim ve aynı gün iade talebi oluşturdum. 9 Temmuz da orijinal paket ve gelen orijinal kargo paketi ile Trendyol express ile kapıdan iade ettim. Sipariş numarası: 10328887090. Teslimat numarası: 9567493582. İade kodu: 7330024654970790. Trendyol express hareket detaylarına göre deposuna kadar götürmüş. Buna rağmen Trendyol iade edilen ürünün bedelini yatırmıyor ve kargo firması ile yani Trendyol Express ile görüşmemi istiyor. Trendyol express ise ürünü iade aldıktan sonra geri teslim ettiklerini, iade kargo tarafında bir sorun olmadığını söylüyor. Trendyol ile görüşmemi istiyor. Trendyol dan paramın iadesini istiyorum. 2019 dan beri Trendyol kullanıyorum ve Elite müşterisiyim.