to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım gözlüğü iade ettim ve 24.11.2025 tarihinde 6 taksitli olan 7.749 TL’lik ödemenin tamamı, aynı gün saat 15.08 civarında İş Bankası kartıma toplu şekilde iade edildi. Ancak aynı gece, 24.11.2025 tarihinde saat 23.50 civarında bu tutarın tamamı bilgim ve onayım olmadan kartımdan geri çekildi.
Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, ödemenin 6 taksit halinde yapıldığı için iadenin de taksit taksit yatacağını, bu nedenle paranın tekrar çekildiğini söylediler. Fakat aynı gün içerisinde, üstelik toplu olarak iade edilen bir tutarın benim onayım olmadan geri çekilmesini kabul etmiyorum ve bu işlemin nasıl yapılabildiğini sorguluyorum. İş Bankası ile görüştüğümde de paranın önce hesabıma yatırılıp ardından geri çekildiği, bu işlemi benim yapmadığımı belirtmem üzerine güvenlik amacıyla kartımın iptal edilip yenisinin çıkarılması için talep oluşturulduğu bilgisi verildi.
24.11.2025 tarihli 10681354122 numaralı siparişime ait iade tutarının, ilk yaptığınız gibi tekrar tek seferde ve kalıcı olarak kartıma yatırılmasını, tarafıma iade edilen paranın bir daha bilgim dışında geri çekilmemesini ve bu işlemin neden gerçekleştiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Geçen ay Trendyol Pass üyeliği satın aldım ve ilk deneme süresindeydim. 21 Eylül 2025 tarihinde, bilgim dışında İş Bankası'na ait sanal kartımdan 75 TL çekildiğini fark ettim. Ödeme sırasında üyeliğin her ay otomatik olarak yenileneceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce Trendyol...
28 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 351,25 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak Trendyol, ürünün ellerinde olmadığını belirterek siparişimi (Sipariş No: 10549931614) iptal etti ve bana iade işleminin başlatıldığına dair mesaj gönderdi. Mesajda, iade tutarının 2-10 gün içinde hesabıma yatı...
26 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden İş Bankası kartımla yaklaşık 1800 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş sırasında 3 taksit seçeneğini özellikle seçip siparişi onayladım. Ancak ödeme, taksitli olması gerekirken tek çekim olarak kartımdan tahsil edildi. Bu durumu daha önce de bir...
26 Kasım 2023 Pazar günü Trendyol'dan toplamda 10.170 lira değerindeki 3 ürün sipariş ettim. Trendyol sitesinde ödeme esnasında 2 ay erteleme seçeneği görünmediğinden siparişimi 10 dakika sonra iptal edip aynı ürünleri tekrar sipariş verdim. Trendyol'daki mesajda aynı gün içerisinde yapılan iptal iş...
10 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden bir alışveriş yaptım. 1030₺'lik, 3 taksitli bir alışverişti ancak sonrasında alışverişi iptal ettim. Normalde iptalin kartıma yansımaması gerekirken kartım üzerinden işleme alınmış ve sonraki günlerde iade olarak da geri yansımamış. 3 taksitin 2. taksitini ...
İş Bankası 
Yorumlar