to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'in Yanıltıcı Teslimat Notu Ve Klimanın Teslim Edilmemesi
Eşim, 10 gün önce Trendyol üzerinden Bosch Climate 3000i A++ 18000 BTU inverter split klima satın aldı. Ürünün Horoz Lojistik ile 06.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak aradan geçen süreye rağmen klima hâlâ tarafımıza ulaştırılmadı.
Teslimat adresi olarak Yazıcızade Mahallesi Şehit İ***** T*** Caddesi, Anafartalar Lojmanları C2-7, Kat 4, Daire 18, Çanakkale/Gelibolu adresi verildi. Lojmanda oturuyoruz; Horoz Lojistik firması bina girişine kadar geldikleri halde, kapının önünde sadece fotoğraf çekip sistemde “Geldik ancak evde yoktular” şeklinde not düşülmüş. Oysa ne kapı zilim çaldı ne de asansörle ürün yukarı çıkarıldı. Evde olmamıza rağmen sanki teslimat yapılmaya çalışılmış gibi gösterilmesi nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.
Yaklaşık 46 000 TL ödeyerek aldığımız bu ürünün bir an önce gerçek anlamda adrese getirilerek tarafıma teslim edilmesini, teslimat sürecinde gerçekte ne yaşandığının araştırılmasını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
