Hizmet Alınmadan Kesilen Ücretin İadesini Talep Ediyorum

Trendyol GO üzerinden bugün verdiğim yemek siparişim, müşteri kaynaklı adres değişikliği gerekçesiyle iptal edildi. Ancak iptal edilen bu sipariş için ödediğim 425,25 TL’nin iadesi yapılmadı.

Beni satıcı destek hattı aradı ses kaydı vardır illa ki bakabilirsiniz ben ücret iadesinin olup olmayacağını sordum o bana cevap vermedi eğer bana ücret iadesinin olmayacağını belirtseydi ben siparişi iptal etmezdim evde annem veya babam yemeği yiyebilirdi bana herhangi bir ücret iadesi yapılmayacağı asla söylenmedi haksız para.

Konu ile ilgili olarak canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, adres değişikliği sebebiyle para iadesi yapılmayacağı tarafıma iletildi. Hizmet hiç alınmamasına rağmen ödemenin tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum.

İptal edilen bu siparişe ait 425,25 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.