Hijyenik Olmayan Paketleme Ve Beden Uyumsuzluğu Nedeniyle İade Reddi

Trendyol üzerinden outletstore adlı satıcıdan yaklaşık bir hafta önce bir tankını üstü satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem beden olarak uymadığını hem de paketin bikini altı hijyen bantlarıyla bantlanmış olduğunu gördüm. Bu şekilde bantlanmış bir ürünün hijyenik olmadığını düşündüğüm için, ürün gelir gelmez aynı gün iade talebi oluşturdum.

Sipariş numaram 10965642022 olan bu ürünün iadesi Trendyol tarafından reddedildi ve sanki hijyen bantlarını ben yapıştırmışım gibi bir imada bulunuldu. Bu yaklaşım hem hijyen açısından hem de müşteri olarak bana karşı sergilenen tavır açısından beni son derece rahatsız etti. Trendyol asistanı, ürünü tekrar bana göndereceklerini söyledi ancak hijyenik bulmadığım ve beden olarak da uymayan bir ürünü tekrar almak istemiyorum.

Hem beden uyumsuzluğu hem de ürünün hijyenik olmayan şekilde paketlenmiş olması nedeniyle bu ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum ve ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ürünün paketlenme şekli ve iade sürecindeki bu tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını Trendyol’dan rica ediyorum.