Hijyen Ürünü Gerekçesiyle Reddedilen İade Ve Güvenlik Bandı Eksikliği

28 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden glitz care kozmetik satıcısından, 11002970930 numaralı siparişimle Omron m2 Basic Üst Koldan Pilli Dijital Tansiyon Aleti (Hipertansiyon göstergeli, 5 yıl garantili) satın aldım. Ürün elime geçtiğinde ölçümlerinin hatalı olduğunu fark ettim ve ürünü beğenmedim.

Ertesi gün hiçbir tereddüt yaşamadan ürünü iade ettim. Ancak iademin reddedildiğini ve gerekçe olarak ürünün “hijyen ürünü” olduğu için iade alınamayacağının söylendiğini öğrendim. Buna rağmen ürün elime geldiğinde kutu üzerinde ve içindeki ürünlerde herhangi bir güvenlik bandı yoktu, paket bana açık şekilde ulaştı. Bu nedenle bana daha önce kullanılmış bir ürün gönderilmediğinden nasıl emin olabilirim, güven duyamıyorum. Ayrıca gönderilen tansiyon aletinin orijinal olduğu konusunda da ciddi şüphelerim var.

Hem sağlıkla ilgili bir cihazda güvenlik bandı olmaması hem de iademin bu şekilde reddedilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.