Hesabım Uyarı Olmadan Kapatıldı, Trendyol Plus Haklarım Kayboldu

Trendyol üyeliğim 13.02.2025 tarihinde, siparişlerim teslim edildikten sonra hiçbir uyarı veya bilgilendirme olmadan kendiliğinden iptal edildi ve şu an hesabıma giriş yapamıyorum. Üstelik aktif olarak kullandığım Trendyol Plus üyeliğim de vardı.

Hesabım kapanmadan önce ne e-posta adresim ne de telefon numaramla ilgili herhangi bir güvenlik uyarısı, şifre sıfırlama maili ya da "Hesabınız askıya alındı" şeklinde bir bilgilendirme almadım. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim n*************@hotmail.com’dur. Buna rağmen hesabıma erişemiyor olmam hem kullanım haklarım hem de Trendyol Plus avantajlarım açısından beni mağdur ediyor.

Müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu nedenle sorunu iletip çözüm talep edemiyorum. Üyeliğimin, varsa Trendyol Plus haklarım korunarak, en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini ve müşteri hizmetleri tarafından tarafıma ivedilikle geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.