to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Engellendi, Doğrulama Kodu Gelmedi Ve Yeni Hesap Açamıyorum
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Trendyol hesabım, 15 Mayıs tarihinden beri “hesabınızdan çıkış yapıldı” şeklinde bir uyarı sonrasında fiilen engellenmiş durumdadır. Hesabıma erişemiyorum ve aynı e-posta adresini girmeme rağmen e-posta doğrulama kodu tarafıma ulaşmıyor. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim: y***************@gmail.com.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, ancak herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanma imkanı bulamadım; sadece otomatik yanıt sistemi ile karşılaşıyorum ve sorunum çözülemiyor. Ayrıca yeni bir Trendyol hesabı açmak istediğimde aynı e-posta adresini kullandığımda doğrulama kodu gelmediği için sistem yeni hesap oluşturmama da izin vermiyor.
Hesabımın neden engellendiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini, e-posta doğrulama sorunlarımın giderilerek hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve yeni hesap açmamın da mümkün hale getirilmesini, ayrıca varsa kaybolan kampanya, kupon ve indirim haklarımın da iadesini talep ediyorum.
