Hesabım Otomatik Çıkış Yaptı Ve Şifre Sıfırlama Maili Gelmedi

Trendyol hesabımdan yaklaşık 1 ay önce kendiliğinden otomatik çıkış yapıldı ve o günden beri hesabıma tekrar giriş yapamıyorum. Hesabımın kayıtlı olduğu e-posta adresi f*************@gmail.com'dur.

Şifre sıfırlama adımlarını defalarca denememe rağmen e-posta adresime hiçbir şekilde şifre sıfırlama maili gelmiyor, bu nedenle hesabımı kullanamıyor ve içindeki bilgilere erişemiyorum. Hesabımda kayıtlı kişisel bilgilerim ve adreslerim bulunduğu için bu durumu ciddi bir güvenlik sorunu olarak görüyorum ve gerekli olması halinde resmi makamlara da başvurmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.

Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen şu ana kadar hiç geri dönüş alamadım ve sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini, şifre sıfırlama sorunumun incelenerek e-posta adresime gerekli mailin gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyet hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.