Hesabım Aniden Silindi Ve Kart Bilgileri Güvende Mi?

22 Haziran tarihinde Trendyol hesabıma girmeye çalıştığımda hesabımın kendiliğinden silinmiş olduğunu fark ettim. Herhangi bir ayar değiştirmedim, hesabımı ben kapatmadım, hiçbir işlem yapmamama rağmen uygulamaya girdiğimde sürekli bomboş bir sayfa ile karşılaşıyorum ve ne hesabıma ne de bilgilerime ulaşamıyorum. E‑posta adresimi de değiştiremiyorum, sistem hiçbir şekilde ilerlememe izin vermiyor.

Hesabımda kayıtlı kredi kartımız bulunuyordu ve hem bu kart bilgilerinin güvenliği konusunda endişe duyuyorum hem de kendi hesabıma erişememek beni mağdur ediyor. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yalnızca belirli kalıp sorular üzerinden yönlendirme yapılıyor, canlı destek alamadım ve sorunumla ilgili kimseye derdimi anlatamadım.

Trendyol’dan, güvenlik ve mağduriyet yaşamamam için hesabımın en kısa sürede yeniden aktif edilerek telefonumdan normal şekilde kullanabileceğim hale getirilmesini ve kayıtlı kart bilgilerimin güvende olduğuna dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.