to read complaints and reviews, or file yours.Hem Trendyol hem pique Şikayeti
Trendyol üzerinden 03.03.2026 tarihinde pique markasına ait çocuk kışlık erkek mont satın aldım. Ürün kısa sürede elime ulaştı ancak beğenmediğim için Trendyol üzerinden iade kodu oluşturarak Sürat Kargo ile geri gönderdim.
Ürün firmaya ulaştığında, ürünün firmaya ait olmadığı ve tekrar tarafıma gönderileceği, yeniden iade kodu alıp tekrar gönderebileceğim söylendi. Ürün bana geri geldi, yeniden iade kodu aldım ve yine Sürat Kargo ile gönderdim. Şimdi tekrar arayıp ürünün firmaya ait olmadığını, istersem yeniden iade kodu alıp tekrar iade yapabileceğimi iletiyorlar. Aynı ürün için üçüncü kez aynı süreci yaşamam isteniyor.
13 yıldır online alışveriş yapıyorum ve daha önce defalarca ürün iadesi yaptım, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Sorunun Trendyol’dan mı yoksa satıcı firmadan mı kaynaklandığını bilmiyorum ancak bu belirsizlik ve tekrar eden süreç nedeniyle gerçekten yoruldum.
Sipariş numaram 11011340711’dir. İlgili ürün iadesinin satıcı tarafından kabul edilerek Trendyol sisteminde iade sürecinin sorunsuz ve kalıcı şekilde tamamlanmasını, ücret iademin yapılmasını ve bu durumun net bir şekilde açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 03.03.2026 tarihinde Pique markasından aldığım çocuk kışlık montu iade etmek için üç kez aynı süreci yaşadım. Her seferinde ürünün satıcıya ait olmadığı ve yeniden iade kodu almam gerektiği söylendi, ancak hiçbir gelişme kaydedilmedi. Bu tekrar eden ve çözümsüz süreç beni oldukça yordu ve memnuniyetsiz bıraktı.
