to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden “Havuz Deposu” satıcısından yaklaşık iki ay önce aldığım İntex 366X76 cm havuzu hobi bahçemize kurduk ve çok az kullandık. Havalar soğuyunca havuzu kaldırmak istedik, ancak havuzun altının tamamen ıslak olduğunu ve yaklaşık iki ton suyun boşaldığını fark ettik. Bunun üzerine ürünü iade ettik.
İade sürecinde, satıcı firma sadece görsel olarak inceleme yapmış ve içine su doldurup sızdırma olup olmadığını kontrol etmemiş. Trendyol ilk iade talebimizi kabul etti; fakat dün tekrar iade ettik ve bugün hiç paketi açmadan, herhangi bir inceleme yapılmadan ürün bize tekrar gönderildi. Ayrıca satıcı firma bizi arayarak su kaçağını kendimizin tespit etmesini istedi ve kargo ücreti ödüyorum neden bize iade yolladınız dediler. Bu süreçte hem mağdur edildik hem de sorunun çözümü için hiçbir destek alamadık. Ürünün teknik olarak incelenmesini, sorunun tespit edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini (gerekirse ücret iadesi veya ürün değişimi) talep ediyorum. 10389229641 numaralı siparişle, toplam 14.900 TL ödeme yaptım. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
16 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Buluttabut satıcısından 262*175*51 cm ölçülerinde bir havuz siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra sadece paketini açıp boyutuna baktım, hiç su koymadım ve kullanmadım. Aynı şekilde dikkatlice tekrar paketleyerek Trendyol üzerinden iade talebinde bul...
9543093130 teslimat numaralı siparişimde, şişme çocuk havuzu patlak çıktı. Ürünü iade ettim ve analiz sürecine alındı. 24 gün yasal süre belirlenmişti, bu süre bugün doldu ancak hiçbir sonuç alamadım. Ne ücret iadem yapıldı ne de ürünüm var ortada. Aşırı mağdurum; ne satıcı ne de Trendyol ilgileniyo...
Trendyol üzerinden satın aldığım lavabo taşını, iade etmem gerektiği için kendi imkanlarımla özenli bir şekilde paketleyip gönderdim. Kargo işlemini Yurtiçi Kargo ile gerçekleştirdim ve paketlemenin sağlam olduğundan emindim. Ancak Trendyol tarafından bana, paketlememin uygun olmadığı ve bu nedenle...
18 Haziran tarihinde sipariş verdiğim ürün, tahmini teslim tarihinden önce ulaşmasına rağmen, kurye tarafından adresime teslim edilmediği için iade edilmek üzere tekrar yola çıktı. Trendyol, bu süreçte mağduriyetimi gidermek adına yardımcı olmadı ve 40 bin TL'ye aldığım ürünü 52 bin TL'lik yeni fiya...
Trendyol'dan Kasım indiriminde aldığım banyo seti elime ulaştığında heyecanla montajını yaptırarak denemek istediğim ürün maalesef hüsranla sonuçlandı. Vanayı kapatıp montajını yaptırdığımız banyo seti vanayı açtığımızda su kaçırdığını fark ettik. Su kaçırma anının fotoğraflarını çekip dökümünü yapt...
Yorumlar