Hatalı Grafik Tablet Ve Geciken İade Süreci

Trendyol'dan almış olduğum XP-Pen model grafik tablet 11/11/2024 tarihinde elime geçti ve o gün içerisinde laptopa takarak denedim, ancak kalemi çalışmadı. Normalde hemen aktif olması gereken kalem hiçbir şekilde işlem görmedi. Hatta yan taraftaki düğmelerini de kontrol ettiğimizde hiçbir işlem yapmadı. Giriş yerlerinde de temassızlık yapıyordu ve bağlantı gidip geliyordu. Yedekteki laptopa takarak tekrar denedik, yine işlem yapmadı. Ekran görüntüsü vardı ancak kalem ve yandaki tuşlar işlem görmedi. O gün içinde hemen bana verildiği haliyle kutusuna yerleştirerek iade için hemen talep oluşturdum. Ve görselde olduğu şekilde bana gönderilmiş haliyle 15/11/2024 tarihinde kargo benden aldı. Şimdi ise ürünle ilgili inceleme başlatılmış ancak ben bu hatalı ürünün taksitini ödemek istemiyorum. Ürün hasarlı olarak bana gönderildi. Ve tekrar aynı ürünü de istemiyorum. Ben 7 günlük süre içinde iade etmeme rağmen bu ürünün iade ücretini neden alamıyorum? Aynı şekilde hemen gönderdim. Toplasan 1 saat işlem yaptım ve iade işlemim neden 21 gün uzatılıyor? Tüketici Hakları'na başvuracağım.