Hasarlı Ve Eksik Ürün Gerekçesiyle Haksız İhlal Puanı Verilmesi Ve Yetersiz İtiraz Süreci

Trendyol mağazam hasarlı eksik vs diye bir gerekçe yönlendirerek pat diye 48 ihlal puanı verdi tarafıma. 252 paket satıştan 22 adet iadem varken hem de. İtiraz ettim fakat itirazıma kalıp halinde bir cevap veriliyor. Bu neye istinaden yapılıyor. Tarafımı aradınız mı? Böyle bir sorun var mağazanızda dediniz mi? Bu konuda satıcıları mağdur etmeye hakkınız yok. Tarafıma çözüm sağlansın