Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Mağduriyet

ID:34202362

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Mehmet

Trendyol

11 Kasım 2025 16:52

206

23 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dekoratif Evler mağazasından mutfak masası siparişi verdim. Ürün 04.11.2025 tarihinde Ceva tarafından teslim edildi olarak görünüyor, fakat bana ulaşmadan önce teslim edilmiş gibi sisteme işlenmiş. Ürün kapıya bırakılıp gidilmiş ve teslim alırken hasarlı olduğunu fark ettim. Fatura gönderilmediği için iade işlemi de yapamıyorum.

Ceva’in Elazığ Kovancılar’da şubesi yok ve internetteki iletişim numaralarına ulaşamıyorum. Dekoratif Evler mağazasına ve Ceva’e ulaşamadığım gibi, Trendyol da bu konuda yardımcı olmuyor. Ödemeyi kredi kartı ile 34.000 TL olarak yaptım ve şu anda hem hasarlı ürünle hem de iade edememe sorunu ile mağdur durumdayım.

Hasarlı ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. İlgili firmaların iletişim ve çözüm konusunda yardımcı olmasını bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Kusurlu Ürün Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar ve Ücret İadesi Sorunu

Melahat

Trendyol

10 Eylül 2025 13:44

480

16 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Meya Dekor satıcısından masa sandalye takımı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında masa ve sandalyelerde ciddi kusurlar vardı: Masa yamuk, kenarları kırık ve çizik, minderlerin dikişleri kötüydü ve içlerinden pufları dökülüyordu. Aynı gün hem satıcıya hem de...

Trendyol Kusurlu Ürün Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar ve Ücret İadesi Sorunu

İade Edilmeyen Ürün Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

Duygu

Trendyol

10 Eylül 2025 10:43

356

Trendyol üzerinden mutfak masası siparişi verdim. Ürün, mutfağıma uygun olmayan ebatlarda geldiği için iade etmek istedim. Yaklaşık 1 aydır ürün kutusuyla salonun ortasında bekliyor. İade talebimi oluşturduktan sonra firmanın gelip ürünü alacağı söylendi; ancak defalarca “geliyoruz, geldik” denilmes...

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hasarlı Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Geciken İade Süreci

Salih

Trendyol

09 Kasım 2025 20:10

378

30 Eylül’de Trendyol üzerinden 5350 TL tutarında bir dolap siparişi verdim. Siparişim 20 Ekim’de kargoya verilmiş gibi gösterildi ancak çeşitli bahanelerle kargo ancak 31 Ekim’de elime ulaştı. Ürün dört parça olarak gönderilecekti fakat sadece üç parçası teslim edildi, bir parça eksik geldi. Ayrıca ...

Eksik Ve Hasarlı Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Geciken İade Süreci

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Sonuçlanmıyor, Ürünler Evimde Bekliyor

Kaan

Trendyol

31 Ekim 2025 13:33

290

Trendyol üzerinden Dekoratif Evler adlı satıcıdan 2 adet Hazeranlı ahşap masif sandalye sipariş ettim. Ürünler 30 Eylül tarihinde tarafıma ulaştı, ancak her iki sandalye de defolu ve çizik geldiği için yaklaşık 10 Ekim tarihinde iade talebi oluşturdum. İade kodum: 7350026937779209. Trendyol müşteri...

iade-talebim-sonuclanmiyor-urunler-evimde-bekliyor-1.jpg

1 Destek

Kars sonuçtan hiç memnun değil

Hızlı Teslimat Vaadi Yerine Gecikme Ve İlgisizlik!

Kars

Trendyol

13 Ağustos 2025 19:39

213

8 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Evidea satıcısından Metal Ayaklı Çalışma Masası siparişi verdim (#10412912383). Ürün sayfasında “hızlı teslimat” ibaresi bulunmasına rağmen, 13 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken ürünüm halen elime ulaşmadı. Siparişin teslim edilmesini beklediğim adres Kar...