Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Mehmet
11 Kasım 16:52
161

23 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dekoratif Evler mağazasından mutfak masası siparişi verdim. Ürün 04.11.2025 tarihinde Ceva tarafından teslim edildi olarak görünüyor, fakat bana ulaşmadan önce teslim edilmiş gibi sisteme işlenmiş. Ürün kapıya bırakılıp gidilmiş ve teslim alırken hasarlı olduğunu fark ettim. Fatura gönderilmediği için iade işlemi de yapamıyorum.

Ceva’in Elazığ Kovancılar’da şubesi yok ve internetteki iletişim numaralarına ulaşamıyorum. Dekoratif Evler mağazasına ve Ceva’e ulaşamadığım gibi, Trendyol da bu konuda yardımcı olmuyor. Ödemeyi kredi kartı ile 34.000 TL olarak yaptım ve şu anda hem hasarlı ürünle hem de iade edememe sorunu ile mağdur durumdayım.

Hasarlı ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. İlgili firmaların iletişim ve çözüm konusunda yardımcı olmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilmeyen Ürün Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

Duygu
10 Eylül 10:43
187
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hasarlı Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Geciken İade Süreci

Salih
09 Kasım 20:10
230
Eksik Ve Hasarlı Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Geciken İade Süreci
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Sonuçlanmıyor, Ürünler Evimde Bekliyor

Kaan
31 Ekim 13:33
192
iade-talebim-sonuclanmiyor-urunler-evimde-bekliyor-1.jpg
1
Kars sonuçtan hiç memnun değil

Hızlı Teslimat Vaadi Yerine Gecikme Ve İlgisizlik!

Kars
13 Ağustos 19:39
186
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri