to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden kurumsal firmamız adına LEGO oyuncak siparişi verdim. Ürün hasarlı geldiği için görsellerini iletip yenisinin gönderilip gönderilemeyeceğini sordum; tedarik edilemediği için sadece iade alabileceklerini söylediler. Kurumsal alışveriş olduğu için iade faturamı kesip sisteme yükledim ve ancak bu işlemi yaptıktan sonra iade kodu alabildim. Ürünü bu iade koduyla kargoya verip gönderdim ve kargonun Trendyol’a ulaştığı bilgisini aldım.
Bugün ise, sistem üzerinden zaten yüklediğim iade faturası yok denilerek iadeyi reddettiklerini ve ürünün bana geri gönderileceğini öğrendim. Trendyol’a, iade faturası kesip sisteme yüklemeden zaten iade kodu alınamadığını, dolayısıyla faturanın sisteme yüklü olduğunu ayrıntılı şekilde anlattım ve faturamı da yeniledim. Buna rağmen, sisteme yüklenmiş bir faturanın ayrıca çıktı olarak talep edilmesi hem anlamsız hem de tamamen gereksiz kağıt tüketimine yol açan, çevreye zararlı bir uygulamadır.
Canlı asistan üzerinden müşteri hizmetlerine bağlandığımda da sorunum detaylı şekilde dinlenmeden, anlamaya yönelik hiçbir çaba gösterilmeden ezbere cevaplar verildi ve son derece kötü bir deneyim yaşadım. Hasarlı gelen bir ürünün iadesini almamak için sürecin bu kadar zorlaştırılması ve bu gayriciddi yaklaşım nedeniyle Trendyol’dan 8.099,10 TL tutarındaki kredi kartı ödememe ait iademin en kısa sürede onaylanmasını ve süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Trendyol’un bu tutumundan dolayı şikayetçiyim.
Trendyol üzerinden apartman yönetimi adına, vergi numarası ile kurumsal olarak 14 Ocak 2026 tarihinde plastik kutu satın aldım. Ürün hatalı/yanlış olduğu için bugün iade etmek istedim, ancak kurumsal fatura kesildiği gerekçesiyle benden iade faturası kesmem istendi. Apartman yönetimi olarak fatura k...
Trendyol üzerinden 6 Mart 2026 tarihinde kredi kartı ile tek çekim 24.490 TL ödeyerek Lego oyuncak siparişi verdim. Ürünün sayfada fiyatı “24490” şeklinde, arada noktalama işareti olmadan yazılmıştı. Ben bunu kendi dikkatsizliğimle 2.449 TL olarak algıladım ve bu şekilde sipariş oluşturdum. Bankamda...
Trendyol üzerinden Altınyıldız markalı bir kıyafet için 16 Aralık 2025 tarihinde 8.556 TL tutarında, 10060129549 numaralı siparişle kurumsal fatura ile alışveriş yaptım. Siparişimde olmayan ürünler olduğu için iade talebi oluşturmak istedim. Sistem, kurumsal fatura olduğu için iade faturası kesip si...
Trendyol üzerinden “Shop My” isimli satıcıdan bir gömlek satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve yasal süre içinde sadece beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak satıcı ürünü kullanılmış olduğu gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Gömleği kesinlikle kullanmadığım halde böyle bir ...
13 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 573,99 TL tutarında kurumsal fatura ile bir ürün satın aldım. Ürünü, yasal süre içerisinde iade etmek istedim ancak Trendyol'un mobil uygulamasındaki kurumsal fatura görüntüleme ekranı çalışmadığı için iade sürecini sistem üzerinden tamamlayamadım. Durumu T...
LEGO 
Yorumlar