to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 6 Mart 2026 tarihinde kredi kartı ile tek çekim 24.490 TL ödeyerek Lego oyuncak siparişi verdim. Ürünün sayfada fiyatı “24490” şeklinde, arada noktalama işareti olmadan yazılmıştı. Ben bunu kendi dikkatsizliğimle 2.449 TL olarak algıladım ve bu şekilde sipariş oluşturdum. Bankamdan gelen mesajı da 2.449 TL olduğunu düşünerek önemsemedim.
Ürün 10 Mart’ta adresime teslim edildiğinde ben nöbetteydim, kargoyu 8 yaşındaki oğlum ve 15 yaşındaki kızım teslim almış. Oğlum da heyecanla kutuyu açıp içinden çıkan iki poşeti açmış ve kurmaya başlamış. Ben ancak 14 Mart’ta kredi kartı ekstremi kontrol ederken ürünün 24.490 TL olarak çekildiğini fark edebildim. Hemen ürünün fotoğraflarını çektim, parçaları eksiksiz şekilde toparlayıp kutusuna yerleştirdim ve 15 Mart’ta iade sürecini başlattım.
Ancak 17 Mart’ta iadem, “ürünün tekrar satılabilirlik özelliği yoktur, kutu açılmıştır” gerekçesiyle reddedildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de tamamen satıcıyı destekleyen, aynı gerekçeyi tekrarlayan bir yanıt aldım. Burada ne Trendyol’un fiyatı daha anlaşılır, noktalama işareti ile yazması yönünde bir hassasiyet gördüm ne de benim durumumu anlayan bir yaklaşım.
Asgari ücretle geçinen bir kullanıcı olarak 24.490 TL gibi bir tutarı karşılamam mümkün değil. Ürün zaten kısa süreliğine açılmış, parçaları kaybolmadan toparlanıp tekrar kutusuna yerleştirilmiş durumdadır. Bu nedenle, iade talebimin yeniden değerlendirilmesini ve ödediğim 24.490 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Trendyol isimli alışveriş sitesinden 02/11/2014 tarihinde Lego marka bir ürün almıştım. Ancak daha sonra daha uygun fiyata başka bir sitede bulunca ürünü iade için 14/11/2024 tarihinde gönderdim, ürün 16/11/2024 tarihinde ilgili firmaya teslim edildi ve iade inceleniyor olarak sistemde gözüktü. 22/1...
Trendyol üzerinden (Toytopia) satıcısından bir adet oyuncak sanal bebek satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, herhangi bir zarar vermeden, eksiksiz ve özenli şekilde paketleyerek kargoya teslim ettim. Kargoya vermeden önce de ürünün sağlam olduğunu ve paketleme sürecini gösteren detaylı bir vid...
Trendyol üzerinden *** isimli satıcıdan projektör satın aldım. Sipariş No: 10562692760 Fatura No: ars2025000008036 Toplam Tutar: 1.589 TL (kredi kartı ile ödeme) Ürün 6 Ekim 2025 saat 14:26’da tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığımda kumandasının çalışmadığını fark ettim; kırık, çatla...
Trendyol üzerinden bfy toys satıcısından “Avengers Minecraft Süper Kahramanlar 12 figürlü oyuncak set 23 parça” adlı ürünü 10 Aralık’ta 539 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün elime ulaştığında Hulk figürünün kolu eksikti. Satıcıya durumu ilettiğimde, parçayı tedarik edemeyeceğini, ürünü ia...
27 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Toyfest adlı satıcıdan “Mıknatıslı Kız Giydirme Eğitici Oyun” isimli ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 10448975844). Ürün, açıklamasında belirtilen fiyatın çok üzerinde bir rakamdan “indirimli” gibi gösterilerek satıldı ve ben kampanyalı olarak 600 TL’ye s...
Yorumlar