Hasarlı Ayakkabılık Teslimatı Sonrası Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

11 Kasım Salı günü Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Formood marka ayakkabılık, dün gece teslim aldığımda yamulmuş şekilde elime ulaştı. Ürünü açma fırsatım teslimattan bir gün sonra oldu. Sipariş numaram: 10665189492. Teslimat adresim İzmir/Bergama’dır.

Ürünün hasarlı çıkması nedeniyle hem Trendyol hem de Formood müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak henüz bir dönüş alamadım. Ürün büyük ve hacimli olduğu için tekrar paketleyip kargoya vermem de mümkün değil.

Bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli desteğin en kısa sürede sağlanmasını rica ediyorum.