to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Restoran uygulamasında restoran işletmecisi olarak uzun süredir faaliyet göstermekteyim. Yaklaşık 1 yıldır, restoranımıza yapılan haksız müşteri yorumlarına karşı kurallar gereği sunduğumuz her itiraz, sistemli şekilde reddediliyor. Her defasında, müşterilerin yaptığı tüm yorumların kabul edildiği, ancak restoranın yaptığı itirazların incelendikten sonra reddedildiği belirtiliyor. Bu süreçte tarafımdan ek belge ve kanıtlar da istenmiş olmasına rağmen, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Özellikle, müşteriler çok bariz şekilde hakaret ve argo kelimelerle yorum yazdığında bu ifadeler değerlendirmeler arasında kalmaya devam ediyor. Benzer şekilde yanıt verdiğimde ise yorumum anında reddediliyor ve hakaret sayılıyor. Müşterinin kullandığı kelimeler hakaret sayılmazken, aynı ifadeleri kullandığımda tarafıma haksız uygulama yapılıyor.
Yaşanan bu durumun adil olmadığını düşünüyorum. Her itirazımda aynı sonuçla karşılaşıyorum ve bu durum işletmemizi olumsuz etkiliyor. Kuralların daha adil ve şeffaf olacak şekilde değiştirilmesini, restoranların da yorumlara karşı haklarını etkin şekilde kullanabilmesini talep ediyorum.
Trendyol Partnerde 1080301 cari numaralı restoranımız var. Müşteriler istedikleri gibi yorum yapma hakkına sahip fakat biz cevap vermek istediğimizde ya da itiraz ettiğimizde uygun bulunmuyor. Trendyol benim de bir müşteri olduğumun maalesef farkına varmıyor. 20 defa aradım fakat yardımcı olmuyorlar...
Trendyol Restoran platformunda işletme sahibi olarak yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uzun süredir, müşterilerin kendi hatalarından kaynaklanan sorunlar nedeniyle restoranımıza haksız ve olumsuz yorumlar ile düşük puanlar vermesi sebebiyle mağdur ediliyoruz. Bu yorumlar, işletmemizi ...
Trendyol'da yüksek cirolu bir restoranız. Teslimat için Trendyol kuryelerini kullanıyoruz. Müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak için milyonlarca lira harcıyoruz. Bir Trendyol kuryesinin teslimat sırasındaki uygunsuz tutumu nedeniyle müşterimiz restorana düşük puan vererek olumsuz yorumda bulundu. B...
Ben Trendyol GO’da bir restoran sahibiyim. Son zamanlarda uygulama üzerinden iade taleplerinde ciddi bir artış yaşanıyor. Kimi zaman kurye kaynaklı, kimi zaman da tamamen müşterilerin keyfi talepleri yüzünden siparişler iade ediliyor. Ne yazık ki, müşteri hizmetlerine ulaştığımda yeterli bir çözüm s...
Trendyol GO ile çalışan bir satıcıyız. Restoran cafe olarak hizmet veriyoruz. Bir ürünümüze yapılan (Kötüleme amaçlı kasti olduğunu düşündüğümüz) yoruma, kısıtlı olan itiraz hakkımızı kullanarak itiraz ettik. Hiçbir açıklama yapılmadan, bizim görüşümüz-savunmamız alınmadan, itirazımız reddediliyor. ...
Affiliate 142 
Alışveriş Kredisi 185 
Cüzdan 128 
Çekiliş 994 
Değişim 2.758 Dropshipping 18 
e Fatura 184 Elit 181 
Fatura 1.873 Garanti 2.362 Gel Al 369 
Hediye 633 
Hediye Çeki 329 
Hesap 3.206 
İade 33.327 
İndirim 775 
İndirim Kodu 167 
Kampanya 716 
Kapıda Ödeme 22 
Kargo 8.779 
Komisyon 342 
Kredi Kartı 971 
Kupon 1.047 
Kurye 1.104 
Mağaza 5.983 
Mobil Ödeme 153 Partner 691 
Puan 418 
Sepetim 196 
Sigorta 152 
Sipariş 21.195 
Teslimat 12.572 
Yorum 1.256
Yorumlar