Exxen Yetkisiz Kredi Kartı Çekimi Ve Cevapsızlık

Exxen Dijital adına kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında yapılan çekimlerle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 26 Haziran 2026 tarihinde kredi kartı ekstreme baktığımda Exxen Dijital adına 275 TL tutarında bir işlem gördüm. Nasıl ve ne şekilde Exxen abonesi olduğumu bilmiyorum, herhangi bir üyelik başvurum ya da onayım olmadı.

27 Temmuz 2026 tarihinde 0850 241 81 48 numaralı telefonu arayarak durumu Exxen müşteri hizmetlerine ilettim. Adım, soyadım ve e‑posta adresimle herhangi bir üyelik bulamadıklarını, d*****@exxen.com adresine mail atmam gerektiğini söylediler. Yönlendirmeleri üzerine para çekilen kredi kartımın ilk 8 ve son 4 hanesini, adımı, soyadımı ve telefon numaramı da yazarak, varsa üzerime açılmış bir aboneliğin iptal edilmesini ve iznim dışında yapılan bu işlemin incelenmesini talep eden bir e‑posta gönderdim. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi.

Ayrıca internet alışverişine kapattığım bu karttan, 27 Temmuz 2026’dan sonra da Exxen Dijital adına 1 Ağustos tarihinden itibaren yeniden çekim yapılmaya çalışıldığını ekstrelerimde görüyorum. Hem bilgim dışında bir üyelik/çekim olması hem de kartı internet alışverişine kapatmama rağmen bu işlemlerin denenmeye devam etmesi beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.

Exxen’den, üzerime tanımlı herhangi bir üyelik veya abonelik varsa derhal iptal edilmesini, bilgim ve iznim dışında yapılan tüm çekimlerin incelenerek kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.