Kuryenet'in Yanıltıcı Geldik Yoktunuz Kaydı Ve HGS Etiketimin Teslim Edilmemesi

VakıfBank tarafından gönderilen HGS etiketim, Kuryenet aracılığıyla İstanbul Ataşehir adresime teslim edilmek üzere yollandı. Ancak Kuryenet takip ekranında “geldik, yoktunuz” şeklinde kayıt düşülmesine rağmen ben tüm gün evdeydim ve aynı gün içinde farklı saatlerde 5 ayrı kargo teslimi aldım. Yani adreste olmama rağmen böyle bir kayıt açılması, teslimatın fiilen yapılmadığını açıkça gösteriyor.

Bu süreçte Kuryenet’e telefonla hiçbir şekilde ulaşamadım, çağrılarıma yanıt veren bir muhatap bulamadım. E-posta ile de durumu iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve HGS etiketim hâlâ elime ulaşmadı. Bu durum hem zamanımı alıyor hem de adreste olmama rağmen teslimat yapılmaması nedeniyle özgürlüğümün kısıtlandığını hissettiriyor.

Yarın şehir dışına çıkacağım ve yaklaşık 20 gün boyunca otoyol ve köprü geçişlerinde HGS etiketine ihtiyacım olacak. Bu süre içinde HGS etiketi elime ulaşmadığı için oluşabilecek tüm maddi ve manevi zararlardan, Kuryenet’i ve HGS etiketimi bu firma üzerinden gönderen VakıfBank’ı sorumlu tuttuğumu özellikle belirtmek istiyorum.

HGS etiketimin en geç bugün içinde, acilen doğru adrese bizzat teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki bu hatalı “geldik yoktunuz” kaydına ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.