to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden uzun süredir satış yapmaktayım. Daha önce de benzer durumlar yaşamış biri olarak tekrar aynı mağduriyeti yaşıyorum. Bir müşterim, gönderdiğim ürünün doğru olmadığını iddia ederek iade süreci başlattı. Müşterinin paylaştığı görsellerle benim gönderdiğim ürün birebir aynı olmasına rağmen iade kabul edildi. Bu haksız iade süreci hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur ediyor.
Durumu Trendyol Satıcı Paneli üzerinden ve telefonla ilettim. Daha önce de sorunlar yaşadığımı ve hiçbir çözüm sunulmadığını belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleri yetkilileri konuşmayı yarıda kesip telefonu yüzüme kapatıyor. Bu, bir iş ortağına karşı son derece saygısız ve kabul edilemez bir davranıştır.
Satıcı olarak kendimizi ifade edebileceğimiz, hakkımızı arayabileceğimiz bir mekanizma yok. Maalesef Trendyol tarafında satıcının hiçbir değeri olmadığını bir kez daha gördüm. Bu sürecin çözüleceğine dair hiçbir umudum yok ama bu tarz sorunların ve Trendyol'un satıcıya karşı sergilediği tutumun duyulmasını istiyorum.
Trendyol sitesinden aldığım ürünün görseldekinde farklı bir ürün gelmesi sonucu iade ettim. Fakat Trendyol hesabıma eksik tutar yatırdı. Kargo ücretini de benden kestiğini söyledi. Satıcıdan kaynaklanan problemin kargo ücretini de ben ödemek zorundaymışım. Müşteri hizmetleri ile görüştüm görseldekin...
Trendyol'dan bir ürün sipariş ettim fakat bedeni olmadı, iade ettim. Bunun üzerine iadem reddedildi. Satıcıya ulaştım ve satıcı, beni doğrulayarak ürünün aslında kullanılmadığını teyit etti ve tekrar Trendyol'dan talep oluşturmamı, ürünün geri gönderilmesini istedi. Trendyol'dan tekrar iade kodu tal...
Merhaba, Trendyol'da 2 yıldır satıcıyım ve Trendyol'un platformunda hiçbir şekilde satıcı olarak haklı bulunamıyorum. Trendyol platformundan ürün satın alan müşteriler kadar satıcılar da sizlerin müşterisidir. Bunu çok kez unutmuş bir şekilde hizmet sağlamaktasınız. Trendyol ve yasalar gereği, Trend...
Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş sonrası, yanlışlıkla farklı bir ürünü iade ettim. Satıcı firma bu hatalı gönderimi kabul etti ve ürünü geri göndermiyor. Bu durumu Trendyol’a iletmeme rağmen, Trendyol’un herhangi bir çözüm sunmaması ve konuyla ilgilenmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Tren...
Yıllardır Trendyol'dan alışveriş yapıyorum ve neredeyse her gün birçok ürün sipariş ediyorum. İade süreçleri genellikle sorunsuz ilerliyordu ve hiçbir iadem reddedilmemişti; çünkü ürünleri dikkatlice yeniden paketleyip gönderiyorum. Ancak birkaç gün önce müşteri hizmetlerinden arandım ve satıcılarda...
İddaa 
Yorumlar