Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Haksız İade Reddi Ve Kargo Hasarının Müşteriye Yüklenmesi

profile
Büşra
06 Ekim 2025 12:25
180

Trendyol üzerinden sipariş no: 10551154342 ile Stephen Joseph marka çocuk yağmur çizmesi satın aldım. Ürün 2 Ekim Perşembe günü elime ulaştı, numarası büyük geldiği için aynı gün iade kodu oluşturarak 3 Ekim Cuma günü Aras Kargo ile ürünü, etiketine veya kutusuna herhangi bir zarar vermeden, orijinal kutusunda geri gönderdim.

6 Ekim günü iade talebimin reddedildiği bilgisini aldım. Gerekçe olarak ürün kutusunun ezilmiş olması gösterildi. Oysa ürün bana ulaştığında kutusunda herhangi bir hasar yoktu, ürünü de aynı şekilde gönderdim. Kargo sırasında yaşanan ezilmeden dolayı sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Ürünü cayma hakkım kapsamında, 7 gün içinde ve hiçbir zarar vermeden iade ettim.

Canlı destek ile görüştüğümde, ürünü tekrar bana gönderdikten sonra fotoğraf çekip göndermemi istediler. Ancak kargo kaynaklı kutu ezilmesinin benim hatam olmadığını ve 2.464 TL ödediğim ürünün iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Nezihe
02 Ocak 2025 11:06
558
İade Talebimde Haksız Red Ve Uzun Bekleme Süresi
İade Talebimde Haksız Red Ve Uzun Bekleme Süresi
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecindeki Belirsizlik Ve Mağduriyet Can Sıkıyor

profile
13 Eylül 2025 12:12
172
İade Sürecindeki Belirsizlik Ve Mağduriyet Can Sıkıyor
İade Sürecindeki Belirsizlik Ve Mağduriyet Can Sıkıyor
İade Sürecindeki Belirsizlik Ve Mağduriyet Can Sıkıyor
İade Sürecindeki Belirsizlik Ve Mağduriyet Can Sıkıyor
iade-surecindeki-belirsizlik-ve-magduriyet-can-sikiyor-3.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Aralık 2024 12:27
290
Trendyol İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Trendyol İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Trendyol İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Trendyol İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zeynep
07 Kasım 2023 10:33
583
Trendyol Ve Trendyol Müşteri Tarafından Mağduriyet
Trendyol Ve Trendyol Müşteri Tarafından Mağduriyet
Trendyol Ve Trendyol Müşteri Tarafından Mağduriyet

profile
26 Aralık 2024 17:40
661
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri