to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaklaşık 4 ay önce bir firmadan üniforma satın aldım. Tarafıma gönderilen ürün, siparişimde seçtiğim renkten farklı bir renkteydi. Bu nedenle iade talebinde bulundum ancak satıcı firma, kendilerine farklı ürün gönderdiğimi iddia ederek iademi kabul etmedi.
Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine tüm detaylarıyla iletmeme rağmen, Trendyol satıcı firmanın yanında durdu ve benim beyanımı dikkate almadı. Görüşmelerimizde firmanın elinde video kaydı olduğunu, bu kayıt nedeniyle iadenin reddedildiğini söylediler. Ben de madem böyle bir kayıt var, Hakem Heyeti savunmalarını istediğinde neden bu kaydı sunmadıklarını sorduğumda herhangi bir yanıt veremediler ve adeta konuyu kapatmaya çalıştılar.
Yaşanan süreç üzerine konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve Hakem Heyeti benim lehime karar verdi. Buna rağmen Trendyol’un hâlâ firmanın tarafında durması ve Hakem Heyeti kararına uygun hareket etmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Hakem Heyeti kararı doğrultusunda, ilgili siparişe ait ürün bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve Trendyol’un bu süreçteki hatalı yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Trendyol'dan bir ürün sipariş ettim fakat bedeni olmadı, iade ettim. Bunun üzerine iadem reddedildi. Satıcıya ulaştım ve satıcı, beni doğrulayarak ürünün aslında kullanılmadığını teyit etti ve tekrar Trendyol'dan talep oluşturmamı, ürünün geri gönderilmesini istedi. Trendyol'dan tekrar iade kodu tal...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünü hiçbir kusur olmadan, kullanılmamış ve özenli şekilde iade ettim. Ancak satıcı firma, ürünün “boydan sökük” olduğunu iddia ederek iadeyi kabul etmedi ve Trendyol da bu asılsız iddiaya dayanarak talebimi reddetti. İade koşullarına tamamen uygun davrandığım hald...
Trendyol üzerinden My Bella Butik adlı satıcıdan satın aldığım bir elbiseyi, beden uyumsuzluğu nedeniyle iade ettim. Ancak satıcı iade talebimi reddetti. Bunun üzerine sizinle iletişime geçtim ve inceleme yapıldığı bilgisini aldım. İncelemeniz sonucunda, iadenin kabul edilmemesi kararını onayladığın...
Trendyol'dan ürün aldım arızalı iade gönderdim. Teknik incelemeye aldılar iadeyi kabul etmiyorlar. Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım; faturada yazan ürün farklı gelen ürün farklı; ne Trendyol ne ilgili satıcı kendi kusurlarını kabul etmiyorlar. Site üzerinde yazan tüm özellikleri taşıması gereken bi...
30 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden elbise satın aldım. Ürün 2 Haziran’da elime ulaştı. Ancak beklentimi karşılamadığı için ürünü hiç kullanmadan, lekesiz ve temiz bir şekilde iade ettim. Ürünün bana teslim edildiği haliyle geri gönderildiğini fotoğraflarla belgeledim. Buna rağmen Trendyol, satıc...
İddaa 
Yorumlar