to read complaints and reviews, or file yours.Haberim Olmadan Trendyol Hesabımdan Yetkisiz Ödeme Çekildi
Trendyol’un bilgim ve onayım olmadan hesabımdan ödeme çektiğini bugün fark ettim. 16 Kasım 2025 saat 17:27’de Ziraat banka kartımdan (son 4: 0035) 75,00 TL “S/Trendyol” ibareli “Sanal pos Alışveriş” olarak tahsil edilmiş görünüyor. İşlem detayında “kart no: 5124**********35, iş yeri: S/Trendyol” bilgisi yer alıyor. Trendyol’un hangi hizmetine ait olduğu (yemek/market/alışveriş/cüzdan) sisteme yansımamış; tarafımca yapılmış bir işlem değildir.
İşlemi Hakkari/Yüksekova’da mobil bankacılık üzerinden gördüm. Trendyol ile veya bankamla henüz görüşme gerçekleştirmedim. Bu ödeme açıkça yetkisizdir.
Taleplerim:
- 75,00 TL’nin derhal iadesi,
- Hesabım ve kart bilgilerimin güvenliğinin sağlanması, gerekirse kartın iptali/yenilenmesi,
- Yetkisiz işlemin kaynağının araştırılması ve yazılı olarak tarafıma bilgi verilmesi.
Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
