Gel/Al Noktasının Sadece Site Sakinlerine Açık Olması Teslimatımı Engelledi

Merhabalar,

Ürünü sepete ekledikten sonra ödeme sayfasına geçtiğimde, “Gel/Al” noktasını seçmem durumunda kargo ücreti … tl olacaktır şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. Bu nedenle, evime 5 dakika mesafede olan bir Gel/Al noktasını seçtim.

Ürün Gel/Al noktasına ulaştıktan sonra teslim almaya gittim; ancak bu noktanın site içerisinde olduğu ve yalnızca site sakinleri tarafından kullanılabildiği bilgisiyle karşılaştım. Gel/Al noktası seçimi sırasında bu durumu belirten herhangi bir uyarı çıkmadı.

Ürünü hediye olarak vereceğim için teslimatın zamanında gerçekleşmesi benim için önemli. Çağrı merkezi yetkilinizle yaptığım görüşmede, tarafıma 3 gün içinde dönüş yapılacağı ya da ürünün iade edileceği belirtildi.

Konu hakkında en kısa sürede destek olmanızı rica ediyorum.

Teslimat numarası : 9410295134

İyi çalışmalar.